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13 Allgemeine Garantiebedingungen
Nach dem aktuellen Stand der Technik ist dieses Produkt
ein innovatives, deutsches Qualitätserzeugnis aus dem
Hause Schmid. Bei unseren Produkten legen wir beson-
deren Wert auf gutes Design, hochwertige Verarbeitung
und perfekte Technik. Sollte dennoch ein Fehler auftreten,
wird zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen Fol-
gendes benötigt:
Bedingungen für die Garantieleistungen
1. Erwerbsnachweis (den Kaufbeleg oder die Rechnung)
sowie das ausgefüllte Garantie-Zertifikat. Ohne Vorlage
dieser Nachweise erlischt der Garantieanspruch.
2. Die Produkte sind unter der Berücksichtigung der ge-
setzlichen Bestimmungen von einem Fachbetrieb einge-
baut und in Betrieb genommen worden.
3. Die Feuerstätte, die Abgaswege und die dazugehörigen
Nachschaltungen sind vom Fachbetrieb zu inspizieren
und nach Bedarf jährlich zu warten. In diesem Fall wird
die Vorlage einer Bestätigung vom Fachbetrieb über die
durchgeführten Wartungsarbeiten benötigt.
4. Der Fachbetrieb wird innerhalb einer Woche nach
Auftreten des Problems vom Betreiber informiert.
5. Der Fachbetrieb sendet dem Hersteller eine schriftli-
che Meldung der Beanstandung. Eine eigenständige Be-
hebung der Beanstandung durch den Fachbetrieb ist nur
mit vorheriger schriftlicher Vereinbarung und Kostenklä-
rung mit dem Hersteller möglich.
Mängelbeseitigung – Instandsetzung
Unter folgenden Voraussetzungen werden Funktionsfeh-
ler innerhalb der Werksgarantie von unserem Kunden-
dienst beseitigt:
1. Der Einbau und Anschluss erfolgte unter sachgemäßer
Behandlung und Beachtung der gültigen Schmid Einbau-
vorschriften und Montageanleitungen, so dass das Pro-
blem nachweisbar auf Fabrikations- oder Materialfehler
zurückzuführen ist.
40
Garantiezeit
Die Garantiezeit für unsere Produkte beginnt ab der
werkseitigen Auslieferung, je nach Produkt:
5 Jahre
Guss-Heizeinsätze
5 Jahre
Grundofenfeuerräume
5 Jahre
Kamineinsätze, Kaminkassetten
2 Jahre Kesselgeräte
2 Jahre •
für die elektronischen Bauteile
• Bedienelemente, wie Griffe, Tür-
scharniere, Laufschienen
• Innenraumauskleidungen*
Oberflächen und Glasscheiben*
Dichtungen*
Zerbrechliche Gegenstände*
Von der Garantie ausgenommen:
• Feuerberührte Teile**
• Verschleißteile***
*Innenraumauskleidung
Bedingt durch die hohen Temperaturen im Feuerraum
und unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermischen
Belastungen, sind Risse in der Innenraumauskleidung
nicht zu verhindern – schließlich handelt es sich hierbei
um ein Naturprodukt (Schamotte, Vermiculite). Solange
keine größeren Stücke aus den Platten heraus bröckeln,
ist ein Betrieb der Ofenanlage weiterhin problemlos mög-
lich.
Ein Garantieanspruch bei der Innenraumauskleidung
tritt nur dann in Kraft, wenn sich die Platten / Formsteine
auf Grund schlechter Massen in sandiger oder stückiger
Form auflösen und damit die gewünschte Schutzfunkti-
on beeinträchtigt.
*Oberflächen und Glasscheiben
Verfärbungen auf galvanischen oder lackierten Oberflä-
chen, verrußte oder eingebrannte Glasscheiben sowie
alle Veränderungen, die auf Grund einer zu hohen Hitze-
einwirkung entstanden sind, sind aus der Garantie aus-
geschlossen.
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Fehlerbehebung
