Ucd-Anrufverteilung (Universal Call Distribution) - Siemens Octopus F100 Bedienungsanleitung

Teamfunktionen
Schritt für Schritt
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Service?
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Anrufverteilung?
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* 401=anmelden?
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Service?
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Anrufverteilung?
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#401=abmelden?
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UCD-Anrufverteilung
(Universal Call Distribution)
Mit dieser Funktion lassen sich Anrufe in einem Team verteilen. Ein
eingehender Anruf wird immer dem Teampartner zugestellt, der die
längste Ruhephase hatte. Die Teampartner können auch räumlich
getrennt arbeiten, z.B. in der Firma und am Teleworking-Arbeitsplatz.
Die Teams (Anrufverteilungsgruppen) und die Teampartner/Mitglie-
der werden vom Servicetechniker eingerichtet.
Anmelden/Abmelden
Zu Dienstbeginn/-ende müssen Sie sich beim System an-/abmelden.
Anmelden
c oder d Abheben-Taste lange drücken oder Freisprech-Taste drücken.
System-Menü aufrufen.
Menü
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Menüpunkt auswählen und bestätigen.
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Menüpunkt auswählen und bestätigen.
[
Menüpunkt auswählen und bestätigen.
o
Identifikationsnummer (Bearbeiter) eingeben (wird vom Servicetech-
niker festgelegt).
a Auflegen-Taste mehrfach drücken, um den Vorgang zu beenden.
Abmelden
c oder d Abheben-Taste lange drücken oder Freisprech-Taste drücken.
System-Menü aufrufen.
Menü
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Menüpunkt auswählen und bestätigen.
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Menüpunkt auswählen und bestätigen.
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Menüpunkt auswählen und bestätigen.
a Auflegen-Taste mehrfach drücken, um den Vorgang zu beenden.