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IV. Programm zur Anomalieanalyse und Fehlerbehebung
Überblick
Abnormal
Das Thema
Phänomen
Die Betriebsan-
zeige am Produkt
kommt nicht.
Die App stellt
keine
Verbindung
zum Produkt
Die Betriebsan-
her.
zeige des Produkts
leuchtet immer.
Die Kommunika-
tionsanzeige des
Produkts blinkt
Die APP kann
keine
Gerätedaten
wie Controller,
Wechselrichter
usw. anzeigen.
Die Kommunika-
tionsleuchte des
Produkts leuchtet
nicht
V. Kontaktinformationen für den Kundendienst
Offizielle Website-Adresse: www.eco-sources.cn
Kundendienst-E-Mail: customer.service@eco-worthy.com
Grund
Ein Produkt wird von unserem
HUB 2.0 nicht unterstützt oder
das Eingabegerät ist nicht
eingeschaltet;
Das Produkt ist nicht mit den
von unserem HUB2.0
unterstützten Produkten
verbunden, die Produkte
können nicht miteinander
kommunizieren oder dieses
Produkt ist beschädigt.
-10-
Abhilfe
Verwenden Sie unsere Produkte
der HUB2.0-Serie und stellen Sie
sicher, dass sich die angeschloss-
enen Geräte normal einschalten.
①Schließen Sie die App im
Hintergrund, öffnen Sie sie erneut
und versuchen Sie erneut, eine
Verbindung herzustellen
②Schließen Sie das Produkt
wieder an das Gerät an
①Überprüfen Sie, ob die APP
derzeit mit dem entsprechenden
Datensammler verbunden ist.
②Schließen Sie die App im
Hintergrund, öffnen Sie sie erneut
und versuchen Sie erneut, eine
Verbindung herzustellen
①Überprüfen Sie, ob das Produkt
derzeit mit den von unserem
HUB2.0 unterstützten Produkten
verbunden ist und prüfen Sie, ob
die angeschlossenen Geräte
normal funktionieren.
②Überprüfen Sie das Netzwerkka-
bel des.
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