Schnelle Fehlerbeseitigung - HP EliteBook 2540p Einführung

Produktinformationen und Fehlerbeseitigung
3. Kontaktaufnahme mit dem technischen Support:
a. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser, und klicken Sie dann auf Start.
b. Klicken Sie auf Hilfe und Support und anschließend auf Kontaktieren Sie
den Support, um eine Chat-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter zu beginnen.
Wenn eine Chat-Sitzung in einer bestimmten Sprache nicht verfügbar ist,
steht sie immer in Englisch zur Verfügung.
Rufnummern des technischen Supports entnehmen Sie der Broschüre
Worldwide Telephone Numbers (Telefonnummern weltweit), die mit dem
Computer geliefert wurde.

Schnelle Fehlerbeseitigung

Der Computer startet nicht
Wenn der Computer durch Betätigen der Betriebstaste nicht eingeschaltet werden kann,
ist möglicherweise keine ausreichende Stromversorgung für den Computer vorhanden.
Die folgenden Lösungsvorschläge können hilfreich sein, um festzustellen, weshalb sich
der Computer nicht starten lässt:
Falls der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob diese
ausreichend Strom liefert, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät an die Steckdose
anschließen.
Verwenden Sie nur das mitgelieferte bzw. ein von HP für die Verwendung mit
diesem Computer zugelassenes Netzteil.
Wenn der Computer mit Akkustrom betrieben wird oder an eine externe Stromquelle,
jedoch keine Steckdose, angeschlossen ist, schließen Sie den Computer über das
Netzteil an eine Steckdose an. Vergewissern Sie sich, dass Netzkabel und Kabel
des Netzteils fest sitzen.
Auf dem Display wird nichts angezeigt
Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, ist der Computer möglicherweise
so eingestellt, dass die Anzeige nicht auf dem Computerdisplay erfolgt. Sie können
die Anzeige auf das Computerdisplay umschalten, indem Sie fn+f4 drücken.
Die Software zeigt ein anormales Verhalten
Wenn die Software nicht mehr oder anormal reagiert, ergreifen Sie folgende Maßnahmen:
Starten Sie den Computer neu. Klicken Sie auf Start, auf den Pfeil neben der
Sperren-Schaltfläche und dann auf Neu starten.
Ist mit diesem Verfahren kein Neustart des Computers möglich, lesen Sie den nächsten
Abschnitt „Der Computer ist eingeschaltet, reagiert jedoch nicht".
Wenn auf Ihrem Computer eine Antivirensoftware installiert ist, führen Sie einen
Virenscan durch. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Antivirensoftware.
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