Ressourcen Für Die Fehlerbeseitigung; Schnelle Fehlerbeseitigung - HP 420 Einführung

Produktinformationen und Fehlerbeseitigung
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
Wenn Probleme mit Ihrem Computer auftreten, führen Sie zur Fehlerbeseitigung die
folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist:
1. Weitere Informationen finden Sie unter „Schnelle Fehlerbeseitigung" im nächsten
Abschnitt dieses Kapitels.
2. Greifen Sie unter Hilfe und Support auf weitere Informationen über den Computer sowie
auf Website-Links zu. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Hilfe und Support.
Viele Prüf- und Reparatur-Tools erfordern zwar eine Internetverbindung, es sind jedoch
andere Tools verfügbar (z. B. Hilfe und Support), mit denen Sie Computerprobleme
offline beheben können.

Schnelle Fehlerbeseitigung

Der Computer startet nicht
Wenn der Computer beim Drücken der Betriebstaste nicht eingeschaltet wird, können Sie das
Problem möglicherweise mithilfe der folgenden Schritte beheben:
Wenn der Computer an eine Netzsteckdose angeschlossen ist, trennen Sie den Computer
von der Steckdose, und schließen Sie ein anderes Elektrogerät an die Steckdose an,
um sicherzustellen, dass die Steckdose intakt ist.
Wenn der Computer mit Akkustrom betrieben wird oder an eine externe Stromquelle,
jedoch keine Steckdose, angeschlossen ist, schließen Sie den Computer über das Netzteil
an eine Steckdose an. Vergewissern Sie sich, dass Netzkabel und Kabel des Netzteils
fest sitzen.
Auf dem Display wird nichts angezeigt
Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, der Computer jedoch eingeschaltet ist und die
Betriebsanzeige leuchtet, ist der Computer möglicherweise so eingestellt, dass die Anzeige
nicht auf dem Computerdisplay erfolgt. Sie können die Anzeige auf das Computerdisplay
umschalten, indem Sie fn+f4 drücken.
Die Software zeigt ein anormales Verhalten
Wenn die Software nicht mehr reagiert oder nicht richtig funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
Starten Sie den Computer neu. Klicken Sie auf Start, dann auf den Pfeil neben
der Schaltfläche zum Herunterfahren und anschließend auf Neu starten.
Ist mit diesem Verfahren kein Neustart des Computers möglich, lesen Sie den nächsten
Abschnitt „Der Computer ist eingeschaltet, reagiert jedoch nicht".
Scannen Sie nach Viren. Nähere Informationen zur Verwendung der Antivirus-
Ressourcen auf dem Computer finden Sie in der zugehörigen Online-Hilfe.
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Verwenden Sie nur das mitgelieferte bzw. ein von HP für die Verwendung
mit diesem Computer zugelassenes Netzteil.
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