Ressourcen Für Die Fehlerbeseitigung; Schnelle Fehlerbeseitigung - HP ProBook 5320m Einführung

Produktinformationen und Fehlerbeseitigung
Reinigen der Tastatur
VORSICHT
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Stromschläge und Beschädigungen der internen Komponenten zu vermeiden. Durch einen
Staubsauger kann Haushaltsschmutz auf die Computeroberfläche gelangen.
Reinigen Sie die Tastatur regelmäßig, um zu verhindern, dass die Tasten verklemmen.
Entfernen Sie Staub, Fusseln und andere Fremdkörper, die sich zwischen den Tasten
ansammeln können. Sie können eine Druckluftflasche mit Röhrchenaufsatz verwenden und
Luft zwischen und unter die Tasten blasen, um somit Schmutz zu lösen und zu entfernen.
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
Wenn Probleme mit Ihrem Computer auftreten, führen Sie diese Schritte zur
Fehlerbeseitigung in der angegebenen Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist:
1. Informationen hierzu finden Sie im nächsten Abschnitt
2. Greifen Sie auf weitere Informationen über Ihren Computer sowie auf Website-Links
unter Hilfe und Support zu. Klicken Sie auf Start und dann auf Hilfe und Support.
3. So nehmen Sie Kontakt zum technischen Support auf:
a. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser, und klicken Sie dann auf Start.
b. Klicken Sie auf Hilfe und Support und anschließend auf Support kontaktieren,
um eine Chat-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter zu beginnen.
✎
Wenn ein Chat mit einem Support-Mitarbeiter in einer bestimmten Sprache
nicht verfügbar ist, ist er in Englisch verfügbar.
Rufnummern des technischen Supports entnehmen Sie der Broschüre Worldwide
Telephone Numbers (Telefonnummern weltweit), die mit dem Computer geliefert
wurde.

Schnelle Fehlerbeseitigung

Der Computer startet nicht
Wenn der Computer durch Betätigen der Betriebstaste nicht eingeschaltet werden kann, ist
möglicherweise keine ausreichende Stromversorgung für den Computer vorhanden.
Die folgenden Lösungsvorschläge können hilfreich sein, um festzustellen, weshalb sich der
Computer nicht starten lässt:
Wenn der Computer an eine Netzsteckdose angeschlossen ist, trennen Sie den Computer
■
von der Steckdose, und schließen Sie ein anderes Elektrogerät an die Steckdose an, um
sicherzustellen, dass die Steckdose intakt ist.
✎
Verwenden Sie ausschließlich das Netzteil im Lieferumfang des Computers
oder ein von HP für diesen Computer zugelassenes Netzteil.
Wenn der Computer über Akkustrom betrieben wird oder an eine externe Stromquelle,
■
jedoch keine Steckdose, angeschlossen ist, schließen Sie den Computer über das Netzteil
an eine Steckdose an. Stellen Sie sicher, dass Netzkabel und Kabel des Netzteils fest
sitzen.
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Verwenden Sie zum Reinigen der Tastatur keinen Staubsaugeraufsatz, um
„Schnelle Fehlerbeseitigung".
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