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Im Business Support Center (BSC) unter der Adresse
www.hp.com/go/bizsupport
Informationen zur Online-Unterstützung, zur neuesten Software
und den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie
zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten.
Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen
(Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation oder
auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor:
■
Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem
Computer sitzen.
■
Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des
Computers sowie die Seriennummer des Monitors, bevor
Sie anrufen.
■
Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem
Servicetechniker zu besprechen.
■
Bauen Sie alle erst kürzlich installierten
Hardwarekomponenten aus.
■
Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
■
Führen Sie die Restore Plus! CD aus.
Ä
ACHTUNG: Beim Ausführen der Restore Plus! CD werden alle Daten
auf der Festplatte gelöscht.
✎
Vertriebsinformationen und Informationen zu Garantie-Upgrades
(HP Care Packs) erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder
Servicepartner.
Einführung
haben Sie Zugang zu den neuesten
www.hp.com
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