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Einführung
Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen
(Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation
oder auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor:
■
Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer
sitzen.
■
Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des
Computers sowie die Seriennummer des Monitors, bevor
Sie anrufen.
■
Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem
Servicetechniker zu besprechen.
■
Bauen Sie alle erst kürzlich installierten
Hardwarekomponenten aus.
■
Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
■
Führen Sie die Restore Plus! CD aus.
Ä
ACHTUNG: Bei Ausführung der Restore Plus! CD werden alle Daten
auf der Festplatte gelöscht.
✎
Vertriebsinformationen und Informationen zu Garantie-Upgrades
(HP Care Pack Services) erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder
Servicepartner.
2–12
www.hp.com
Kurzanleitung und Einführung
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