Probleme mit Netzwerk und Verbindungen
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan Doctor
Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
HINWEIS:
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, wenn Probleme beim Wireless-Betrieb auftreten sollten
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, oder drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk, um
Probleme mit der Netzwerkverbindung leichter diagnostizieren zu können.
1.
Tippen Sie in der Startanzeige auf
2.
Tippen Sie auf Berichte drucken und dann auf Netzwerkkonfigurationsseite oder Wireless-
Testbericht.
Suchen der Netzwerkeinstellungen für Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan
Doctor
Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
HINWEIS:
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
106 Kapitel 9 Beheben von Problemen
Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird, das
Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS:
Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Beheben Ihres Problems beim
●
einem Wireless-Netzwerk verbunden war oder zwar eine Verbindung bestand, aber diese jetzt nicht
mehr funktioniert.
Beheben von Problemen mit einer Firewall oder
●
die Verbindung zwischen dem Computer und dem Drucker verhindert.
Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, über das sich der Netzwerkname
(SSID) und das Kennwort (Netzwerkschlüssel) ermitteln lassen.
HINWEIS:
Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar. Der von Ihnen
für die HP Print and Scan Doctor-Nutzung verwendete Windows-Computer sollte mit Hilfe einer Wireless-
Verbindung mit dem Netzwerk verbunden sein.
Um die Wireless-Einstellungen zu überprüfen, öffnen Sie HP Print and Scan Doctor, klicken Sie oben auf die
Registerkarte Netzwerk, wählen Sie Erweiterte Information anzeigen und dann Wireless-Information
anzeigen aus. Sie können die Wireless-Einstellungen auch aufrufen, indem Sie oben die Registerkarte
Netzwerk anklicken und Router-Webseite öffnen auswählen.
Vorgehensweise zum Suchen des Netzwerknamens (SSID) und des Wireless-Kennworts.
Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
Wireless-Betrieb, unabhängig davon, ob der Drucker bisher nicht mit
Antivirussoftware, wenn Sie vermuten, dass diese
(Wireless) und dann auf
( Einst. ).
DEWW