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Störungen - was tun?
Sollte die Kochmulde nicht richtig funktionieren,
versuchen Sie zuerst die Störung selbst anhand
dieser Anweisungen zu beheben, bevor Sie die
Kundendienststelle rufen.
Der Gasbrenner zündet keine Gasflamme
oder die Flamme ist unstabil. Kontrollieren
Sie Folgendes:
1. es liegt keine Unterbrechung der Gas- oder
Stromversorgung vor und der Einstellknopf ist
auf ON gedreht.
2. Die Gasversorgung wurde nicht unterbrochen.
3. Die Öffnungen des Gasbrenners sind nicht
verstopft.
4. Das Endteil des elektronischen Zünders ist
sauber.
5. Alle Teile des Gasbrenners sind richtig montiert.
Kundendienst
Bevor Sie den Kundendienst rufen,
kontrollieren Sie zuerst ob Sie das Problem
selbst anhand der Anweisungen des Kapitels
„Störungen - was tun?" beheben können.
1. Sollte die Störung weiterhin bestehen, wenden
Sie sich bitte an die Kundendienststelle unter
der Nr. 00800-3810-4026. Bitte geben Sie
folgende Daten an, denn mit diesen
Informationen können wir Ihre Anfrage
schneller bearbeiten:
• eine kurze Beschreibung der Störung;
• die Seriennummer und das Modell des Geräts;
• Servicenummer (Ziffer hinter dem Wort
"Service" auf dem Typenschild im Geräteinnern).
Die Servicenummer finden Sie auch im
Garantiebuch.
Der Gasbrenner bleibt nicht angezündet.
Kontrollieren Sie Folgendes:
1. Der Einstellknopf wurde richtig und ausreichend
lang beim Zünden des Brenners gedrückt um
das Thermoelement zu aktivieren.
2. Die Öffnungen des Gasbrenners oder die um
das Thermoelement sind nicht verstopft.
3. Das Endteil des Thermoelements ist sauber.
Das Kochgeschirr ist unstabil. Kontrollieren
Sie Folgendes:
1. Der Boden des Kochgeschirrs ist eben.
2. Das Kochgeschirr wurde auf die Mitte des
Gasbrenners gestellt.
3. Die Roste sind mit allen Gummifüßen versehen
und richtig positioniert.
• Ihr Name und Ihre genaue Adresse mit PLZ und
Telefonnummer.
Anmerkung: Wenn Störungen an der
Kochmulde nicht sachgerecht durch den
Benutzer anhand der Anweisungen oder
durch den Kundendienst behoben werden,
kann die Sicherheit und Qualität des Geräts
ernsthaft beeinträchtigt werden.
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