Garantiebedingungen - Küppersbusch KD 954.1 Handbuch

Küppersbusch Kundendienststellen
Bundesweit gebührenfreie Ersatzteilbestellung unter Tel. 01 30-83 62 22.
Auf Wunsch erhalten Sie lagermäßig geführte Ersatzteile im 24-
Stunden-Service per Paket-Schnelldienst. Der Versand erfolgt am
selben Tag:
Bestelleingang montags - donnerstags bis 15.
Auftragsannahme montags - donnerstags bis 17.
So erreichen Sie unsere Hausgeräte-Kundendienststellen:
Kundendienst-Zentrale
Küppersbusch Vertriebsges. mbH
Wilhelminenstraße165-167
45881 Gelsenkirchen
Telefon (0209) 401-719 und 720
Telefax (0209) 401-714 oder 715
Telex 209031 810
Ersatzteile
Zentrale Auftragsannahme Gelsenkirchen
Telefon 0130 - 83 62 22
(0209) 401-286 bis 289
Telefax (0209) 401-714
Technische Unterstützung und Beratung
Zentralnummer 01 80-3232425
Telefon (0209) 401-731 und 732
Telefax (0209) 401-715
Service-Stationen
Leitregion Nord/Ost: 01 80 - 2 21 31 01
PLZ-Bereich 0 Dresden,Leipzig,Erfurt,Chemnitz,Vogtland
1 Berlin, Brandenburg
2 Hamburg, Bremen, Oldenburg
3 Hannover, Braunschweig, Celle, Magdeburg,
Bielefeld, Paderborn
Leitregion West: 01 80 - 2 21 31 02
PLZ-Bereich 4 Gelsenkirchen,Düsseldorf,Essen,Bochum,
Duisburg, Krefeld, Mönchengladbach, Münster
5 Köln, Bonn, Hagen, Lüdenscheid, Aachen,
Bergisch-Gladbach
Leitregion Mitte: 01 80 - 2 21 31 03
PLZ-Bereich 6 Frankfurt, Mannheim, Ludwigshafen, Koblenz,
Kassel, Gießen, Aschaffenburg
7 Stuttgart, Esslingen, Reutlingen, Heilbronn,
Freiburg, Ravensburg
Leitregion Süd: 01 80 -2 21 31 04
PLZ-Bereich 8 München, Landsberg, Augsburg, Ingolstadt, Bad
Tölz, Memmingen, Landshut, Rosenheim
9 Nürnberg, Erlangen, Würzburg, Schweinfurt,
Roth, Weiden, Bamberg, Hof
30 30
Uhr, freitags bis 13. Uhr
00 Uhr, freitags bis 14. 45 Uhr
Österreich:
Eitnergasse 13
1230 Wien
Tel.: (0222) 86361 -731
Österreich:
Eitnergasse 13
1230 Wien
Tel.: (0222) 86360-213
Bitte beachten Sie:
Damit unser Kundendienst Reparaturen sorgfältig vorbereiten und die
benötigten Ersatzteile bereitstellen kann, benötigen wir bei Ihrer
Kundendienstanforderung die folgenden Informationen:
1. Ihre genaue Anschrift
2. Ihre Telefon- und ggf. Telefaxnummer
3. Wann kann der Kundendienst sie besuchen?
4. Die genaue Gerätebezeichnung
(Typen-Schild und/oder Kaufbeleg zu Rate ziehen)
5. Das Kaufdatum
6. Die genaue Beschreibung des Problemes oder Ihres Service-
Wunsches
Halten Sie bitte zusätzlich Ihren Kaufbeleg bereit.
So helfen Sie uns, unnötigen Zeit- und Kostenaufwand zu vermeiden
und auch für Sie effizienter zu arbeiten.

Garantiebedingungen

Gültig ab April 1990 für die Bundesrepublik Deutschland.
Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist in jedem Fall die
Vorlage des Kaufbelegs erforderlich.
Für unsere KÜPPERSBUSCH-Geräte leisten wir zusätzlich zu den
Verpflichtungen des Händlers aus dem Kaufvertrag gegenüber dem
Endabnehmer unter den nach stehenden Bedingungen Werksgarantie:
1. Die Werksgarantie beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Zeitpunkt
der Übergabe, der durch Rechnung oder Lieferschein nachzuweisen
ist. Bei gewerblicher Nutzung von KÜPPERSBUSCH Geräten in
Gemeinschaftsanlagen ist eine Garantiezeit auf 6 Monate beschränkt.
2. Innerhalb der Werksgarantie werden alle Funktionsfehler, die trotz
vorschrifts mäßigen Anschlusses, sachgemäßer Behandlung und
Beachtung der gültigen KÜPPERSBUSCH-Einbauvorschriften und
Betriebsanleitungen nachweisbar auf Fabrikations- oder Materialfehler
zurückzuführen sind, durch unseren Kundendienst beseitigt. Emaille-
und Lackschäden werden nur dann von dieser Werksgarantie erfaßt,
wenn sie innerhalb von 4 Wochen nach Übergabe des
KÜPPERSBUSCH-Gerätes unserem Kundendienst angezeigt werden.
Schäden aufgrund chemischer und elektrochemischer Einwirkungen
von Wasser und Transportschäden (diese müßen entsprechend den-
Bedingungen des Transporteurs gegen den Transporteur geltend
gemacht werden), sowie Einregulierungs-und Umstellungsarbeiten an
Gasverbrauchseinrichtungen fallen nicht unter diese Werksgarantie.
3. Durch Inanspruchnahme der Werksgarantie verlängert sich die
Garantiezeit weder für das KÜPPERSBUSCH-Gerät noch für neu
eingebaute Teile. Ausgewechselte Teile gehen in unser Eigentum über.
4. Über Ort, Art und Umfang der durchzuführenden Reparatur
entscheidet unser Kundendienst nach billigem Ermessen. Soweit nicht
anders vereinbart, ist unsere nächstgelegene Kundendienststelle zu
benachrichtigen. Die Reparatur wird in der Regel am Aufstellungsort,
ausnahmsweise in der Kundendienstwerkstatt durchge-führt. Zur
Reparatur anstehende Geräte sind so zugänglich zu machen, daß
keine Beschädigungen an Möbeln, Bodenbelag etc. entstehen können.
5. Die für die Reparatur erforderlichen Ersatzteile und die anfallende
Arbeitszeit werden nicht berechnet.
6. Innerhalb der ersten 6 Monate der Garantiezeit werden die
Wegezeiten und Anfahrtskosten unseres Kundendienstpersonals,
soweit diese im Zusammenhang mit der Durchführung der Instand-
setzung nach dieser Werksgarantie anfallen, nicht berechnet. Danach
werden diese Kosten gesondert in Rechnung gestellt.
7. Nicht umfaßt sind von der Werksgarantie Ansprüche, die über die
kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, insbesondere Ansprüche
auf Schadensersatz, Wandlung und Minderung.
Wenn Sie unserem Kundendienst benötigen, nenne Sie den Gerätentyp
und die Art des Defektes. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte
sofort an die nächste für Sie zuständige Kundendienststelle.
KÜPPERSBUSCH Vertriebsgesellschaft mbH, Gelsenkirchen
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