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Service-Center-Seite des HP Kundensupports wird angezeigt. Ihre Fehler-ID und Produktnummer
sind automatisch angegeben. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
●
Wenden Sie sich an den Support und geben Sie den Fehler-ID-Code an.
Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Führen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI diese Schritte aus.
1.
Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie dann schnell
esc.
2.
Drücken Sie f2.
Das BIOS sucht an drei Stellen nach den Diagnose-Tools, und zwar in der folgenden Reihenfolge:
a.
Angeschlossenes USB-Flash-Laufwerk
HINWEIS:
UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk finden Sie unter
HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf Seite
b.
Festplatte
c.
BIOS
3.
Wenn sich das Diagnosetool öffnet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten
und folgen dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI über die HP Hotkey Support
Software (nur bestimmte Produkte)
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie HP PC Hardware Diagnostics UEFI über die HP Hotkey
Support Software starten können.
HINWEIS:
auf HP PC Hardware Diagnostics UEFI zugreifen zu können.
So deaktivieren Sie den Schnellstart:
1.
Schalten Sie den Computer ein bzw. starten Sie ihn neu und drücken Sie, wenn das HP Logo
angezeigt wird, f10, um Computer Setup aufzurufen.
2.
Wählen Sie Advanced (Erweitert) und dann Boot Options (Bootoptionen).
3.
Löschen Sie den Fast Boot (Schnellstart).
4.
Wählen Sie nacheinander Save Changes and Exit (Änderungen speichern und beenden) und dann
Yes (Ja).
Führen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI über die HP Hotkey Support Software
diese Schritte aus:
1.
Öffnen Sie im Startmenü die Anwendung HP System Information oder drücken Sie fn+esc.
2.
Wählen Sie im Bildschirm „HP System Information" die Option Systemdiagnose ausführen, dann Ja,
um die Anwendung auszuführen, und anschließend Neustart, um neu zu starten.
60
Kapitel 11 Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics
Weitere Informationen zum Herunterladen des Tools HP PC Hardware Diagnostics
Sie müssen den Schnellstart deaktivieren, um über die Anwendung HP System Information
Herunterladen der aktuellen Version von
61.
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