Troubleshooting; Support - Newtec Design Audio Smartplayer Bedienungsanleitung

Troubleshooting

Das Gerät funktioniert nicht:
• Trennen Sie den SMARTplayer vom Stromnetz und
verbinden Sie ihn wieder, um festzustellen, ob die
Störung erneut auftritt.
• Prüfen Sie, ob das Netzgerät korrekt in die Steckdose
eingesteckt ist.
• Überprüfen Sie, ob die Steckdose Spannung hat.
ACHTUNG: Die Status LED am Lautsprecher schalten
nach 10 Minuten automatisch aus.
Das Gerät spielt keine Musik:
• Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher korrekt mit dem
SMARTplayer gepairt sind und wiederholen Sie ggf. den
Pairingvorgang.
• Stellen Sie sicher, dass die richtige Quelle in der
Quellenauswahl am SMARTplayer ausgewählt ist.
• Überprüfen Sie die Musikquelle und stellen Sie
sicher, dass das Abspielmedium korrekt funktioniert –
versuchen Sie ggf. ein alternatives Abspielmedium (z.B.
Smartphone).
• Überprüfen Sie die Verkabelung und tauschen Sie die
Audiokabel aus.
• Stellen Sie sicher, dass die Mute-Funktion am Laut-
sprecher und SMARTplayer deaktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Mute-Kontakt am SMART-
player überbrückt ist. Alternativ kann diese Funktion in
der WebApp deaktiviert werden.
• Setzen Sie das Gerät auf den Auslieferzustand zurück
-> siehe Seite 7 (Factory reset).
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The device is not working:
• Disconnect the SMARTplayer from the power supply
and reconnect it to detetmine if the problem reoccurs.
• Check if the power supply is plugged correctly into
the socket.
• Check if there is voltage at the socket.
ATTENTION: The status LED on the speaker turn off
automatically after 10 minutes.
No music is being played:
• Check if the speakers are correctly paired with
the SMARTplayer and repeat the pairing process if
necessary.
• Ensure that the correct source is selected in the
source selection on the SMARTplayer.
• Check the music source and ensure that the playback
medium is functioning correctly - try an alternative
playback medium (e.g. smartphone) if necessary.
• Check the wiring and replace the audio cables.
• Ensure that the mute function on the speakers and
SMARTplayer is deactivated.
• Ensure that the mute contact on the SMARTplayer is
bridged. Alternatively, this function can be deactivated
in the WebApp.
• Reset the device to the factory settings -> see page
7 (Factory reset).

Support

Helpdesk:
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