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Anhang 1: Bitte lesen Sie sich die folgenden möglichen Problembehebungen durch, bevor Sie sich an unser Support-Team wenden. Diese helfen Ihnen vielleicht,
unnötige Wartungszeiten und Kosten zu vermeiden.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
SIM-Karten-Fehlermeldung
Schwaches Signal
Anrufe werden nicht verbunden
Laden nicht möglich
Netzwerkverbindung nicht möglich
Das Service-Menü kann nicht geöffnet
werden.
SIM-Karten-Einschub
1.
Überprüfen Sie, ob der Akku vollständig aufgeladen ist. Laden Sie den Akku
vollständig auf, bevor Sie das Gerät einschalten.
Überprüfen Sie, ob der Akku richtig eingesetzt wurde. Nehmen Sie diesen her-
2.
aus und setzen Sie ihn danach erneut korrekt ein. Schalten Sie das Mobiltelefon
dann erneut ein.
»
Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige auf dem Display. 4 Balken deuten auf
ein starken und weniger als 2 Balken auf einen schwachen Signalempfang hin.
»
Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige auf dem Display. 4 Balken deuten auf
ein starken und weniger als 2 Balken auf einen schwachen Signalempfang hin.
1.
Möglicherweise haben Sie die Funktion Rufnummer unterdrücken eingestellt
und Ihr Netzbetreiber unterstützt diese Funktion nicht.
2.
Die Umgebung weist starke Signalstörungen auf.
3.
Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre nicht aktiviert ist.
4.
Möglicherweise haben Sie Line2 (zweite Telefonleitung) aktiviert und Ihr Netz-
betreiber unterstützt diesen Dienst nicht.
1.
Möglicherweise liegt eine Überentladung des Akkus vor. Der Akku sollte in re-
gelmäßigen Abständen mit dem Ladegerät verbunden und aufgeladen wer-
den.
2.
Die Akkuleistung hat sich verschlechtert.
1.
Das Empfangssignal ist zu schwach oder es liegt eine Funkstörung vor.
2.
Die SIM-Karte ist ungültig. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
»
Für das Ladegerät und den Headset-Anschluss.
1.
Möglicherweise unterstützt Ihre SIM-Karte diese Servicefunktion nicht.
2.
Die GPRS-Parameter wurden verändert.
DE
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