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Problembehebung
Häufige Fragen
Telefon funktioniert nicht wie erwartet
Wenn Probleme mit dem Telefon auftreten, beachten Sie zunächst die nachstehenden
Tipps:
•
Starten Sie das Telefon neu.
•
Entnehmen Sie den Akku und die SIM-Karte und setzen Sie die Komponenten wieder ein.
Starten Sie anschließend das Telefon neu.
•
Aktualisieren Sie die Telefonsoftware. Durch ein Update der Telefonsoftware erzielen Sie
optimale Leistung und erhalten die letzten Erweiterungen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt Telefonupdates auf Seite 106.
•
Setzen Sie das Telefon zurück.
Das Zurücksetzen des Telefons kann einige Zeit dauern. Ein Neustart während des
Zurücksetzens kann das Telefon dauerhaft beschädigen.
So erzwingen Sie das Beenden einer Anwendung:
•
Wenn Sie in einem Popupfenster darauf hingewiesen werden, dass eine Anwendung
nicht reagiert, tippen Sie auf Stoppen erzwingen.
Wenn Sie das Beenden einer Anwendung nicht erzwingen möchten, tippen Sie auf Abbrechen,
um darauf zu warten, dass sie wieder reagiert.
Zurücksetzen des Telefons
Beim Zurücksetzen des Telefons werden alle Daten gelöscht, einschließlich
heruntergeladene Anwendungen. Das Telefon wird beim Zurücksetzen in seinen
ursprünglichen Zustand versetzt, d. h. in den Zustand, den das Telefon vor dem ersten
Einschalten hatte. Stellen Sie sicher, dass vor dem Zurücksetzen des Telefons wichtige,
sich auf dem Telefon befindliche, Daten gesichert werden.
So setzen Sie das Telefon zurück:
1
Tippen Sie auf der Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Einstellungen für SD-Karte & Telefonspeicher >
Auf Werkszustand zurück > Telefon zurücksetzen.
3
Tippen Sie auf Alles löschen.
Beim Laden des Telefons wird kein Akkuladesymbol angezeigt
Es kann einige Minuten dauern, bis das Akkusymbol auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Daten lassen sich zwischen dem Telefon und dem Computer nicht
übertragen, wenn ein USB-Kabel verwendet wird
Die Software oder die USB-Treiber wurden nicht ordnungsgemäß installiert. Weitere
Installationsanweisungen und Abschnitte zur Problembehebung finden Sie unter
www.sonyericsson.com/support.
Internetdienste lassen sich nicht nutzen
Überprüfen Sie, ob Ihr Teilnehmerzugang das Herunterladen von Daten unterstützt und die
Interneteinstellungen im Telefon richtig konfiguriert sind. Im Abschnitt Einstellungen für
Internet und Nachrichtenfunktionen auf Seite 24 finden Sie Informationen zum Aktivieren
von Datenübertragungen, zum Datenroaming und zum Herunterladen der
Interneteinstellungen. Weitere Informationen zu den Teilnehmerzugangseinstellungen
erhalten Sie vom Netzbetreiber.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
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