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Häufige oder wiederholt auftretende Papierstaus?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme mit häufigen Papierstaus zu lösen. Wenn der erste Schritt
das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, bis Sie das Problem behoben haben.
1.
Wenn sich Papier im Gerät gestaut hat, beseitigen Sie den Papierstau, und drucken Sie danach eine
Konfigurationsseite aus, um das Gerät zu testen.
2.
Überprüfen Sie, ob das Fach auf dem Bedienfeld des Gerätes für das richtige Papierformat und die richtige
Papiersorte konfiguriert ist. Passen Sie die Papiereinstellungen bei Bedarf an.
a.
Öffnen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf dem Startbildschirm das Einrichtungsmenü. Tippen
Sie auf das Symbol „Einrichtung"
b.
Öffnen Sie die folgenden Menüs:
●
●
c.
Wählen Sie das Fach aus der Liste.
d.
Wählen Sie Standardpapiersorte, und wählen Sie dann den Papiertyp, der sich im Zufuhrfach befindet.
e.
Wählen Sie Standardpapiersorte, und wählen Sie dann das Papierformat, das sich im Zufuhrfach
befindet.
3.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie es dann wieder ein.
4.
Drucken Sie eine Reinigungsseite, um überschüssigen Toner im Inneren des Geräts zu entfernen.
a.
Öffnen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf dem Startbildschirm das Einrichtungsmenü. Tippen
Sie auf das Symbol „Einrichtung"
b.
Berühren Sie das Menü Dienst.
c.
Berühren Sie die Schaltfläche Reinigungsseite.
d.
Legen Sie nach Aufforderung Papier im A4- oder Letter-Format ein.
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Die gedruckte Seite wird anschließend nicht mehr
benötigt.
5.
Drucken Sie zum Überprüfen des Geräts eine Konfigurationsseite.
a.
Öffnen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf dem Startbildschirm das Einrichtungsmenü. Tippen
Sie auf das Symbol „Einrichtung"
b.
Öffnen Sie das Menü Berichte.
c.
Wählen Sie
Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, muss das Gerät möglicherweise gewartet werden. Wenden Sie
sich an den HP Kundendienst.
Beseitigen von Papierstaus im Vorlageneinzug
Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach Papier in allen möglichen Papierstau-Positionen in Verbindung mit dem
Vorlageneinzug zu suchen. Im Falle eines Papierstaus werden auf dem Bedienfeld eine Meldung und eine
Animation angezeigt, die Ihnen das Beheben des Staus erleichtern.
106 Kapitel 9 Lösen von Problemen
Systemkonfiguration
Papier-Setup
Konfigurationsbericht
, um das Menü zu öffnen.
, um das Menü zu öffnen.
, um das Menü zu öffnen.
aus.
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