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Checkliste zur Problembeseitigung
Wenn der Drucker nicht richtig funktioniert, gehen Sie die folgende Checkliste durch. Folgen
Sie den entsprechenden Vorschlägen zur Problemsuche bzw. -beseitigung.
Zu prüfen
Stellen Sie sicher, dass die Data-
Anzeige im Bedienfeld leuchtet.
Drücken Sie die Demo-Taste, um
eine Testseite zu drucken und
festzustellen, ob der Drucker das
Papier korrekt zuführt (siehe
Seite 7.6).
Überprüfen Sie, ob die Testseite
korrekt gedruckt wurde.
Drucken Sie ein kurzes Dokument
aus Ihrer Software-Anwendung,
um festzustellen, ob Computer
und Drucker korrekt
kommunizieren.
Wenn Sie die Checkliste
durchgegangen sind und trotzdem
das Problem Ihres Druckers nicht
gefunden haben, überprüfen Sie
die folgenden Abschnitte zur
Fehlersuche.
• Wenn keine Anzeige leuchtet, überprüfen Sie den
Netzkabelanschluss und den Netzschalter. Überprüfen
Sie die Stromquelle, indem Sie den Anschluss in eine
andere Steckdose stecken.
• Wenn andere Anzeigen leuchten, siehe
„Fehlermeldungen" auf Seite 7.22.
• Wenn die Testseite nicht ausgedruckt wird,
überprüfen Sie, ob sich Papier in der Papierkassette
befindet.
• Bei Papierstau, siehe „Beheben von Papierstaus" auf
Seite 7.7.
• Wenn die Error-Anzeige im Bedienfeld aufleuchtet,
siehe „Fehlermeldungen" auf Seite 7.22.
Wenn es Probleme mit der Druckqualität gibt, siehe
„Beheben von Druckqualitätsproblemen" auf Seite 7.16.
• Wenn der Druck nicht erfolgt, überprüfen Sie die
Kabelverbindung zwischen dem Computer und dem
Drucker. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel
verwenden.
• Überprüfen Sie die Druckerwarteschlange oder den
Druckerspooler (PrintMonitor bei Macintosh), um
festzustellen, ob der Drucker sich im Pausenstatus
befindet.
• Überprüfen Sie die Software-Anwendung, um
sicherzustellen, dass Sie den richtigen Druckertreiber
und den richtigen Port verwenden. Wenn der
Druckvorgang unterbrochen wird, siehe „Lösen
allgemeiner Druckprobleme" auf Seite 7.2.
• „Lösen allgemeiner Druckprobleme" auf Seite 7.2.
• „Fehlermeldungen" auf Seite 7.22.
• „Allgemeine Probleme unter Windows" auf Seite 7.25.
• „Allgemeine Probleme unter Macintosh" auf
Seite 7.26.
• „PostScript-Fehlersuche" auf Seite 7.28.
Maßnahme
F
EHLERBEHEBUNG
7.1
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Fehlerbehebung
