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Wenn es die Umstände erfordern und insbesondere wenn die gelieferten Artikel nicht ausreichen, kann die
BABOLAT VS-Kundendienstabteilung den gewerblichen Kunden bitten, die Besaitungsmaschine zur Begutach-
tung einzusenden. Jede der Parteien trägt die Transport- und Verpackungskosten, die durch den Versand der
Besaitungsmaschine an die andere Partei entstehen und sich aus der Anwendung dieser Garantie ergeben.
Der BABOLAT VS-Kundendienst führt vor Inanspruchnahme der Garantie die erforderlichen Kontrollen durch und
stellt insbesondere sicher, dass die Garantiebedingungen eingehalten werden.
BABOLAT VS verpflichtet sich, die Beschwerde zu bearbeiten und den Gewerblichen Kunden schnellstmöglich
über seine Entscheidung zu informieren.
Der gewerbliche Kunde muss jedes defekte Teil unverzüglich an den Kundendienst von BABOLAT VS zurücksen-
den und darf es unter keinen Umständen ohne die schriftliche Genehmigung von BABOLAT VS behalten.
1. Wenn die Garantiebedingungen eingehalten werden, hat BABOLAT VS die Möglichkeit, das defekte Teil zu
reparieren, auszutauschen, eine neue Besaitungsmaschine zu senden oder eine Gutschrift für die Besaitungs-
maschine zugunsten des gewerblichen Kunden auszustellen. Der im Rahmen der Garantie durchgeführte Aus-
tausch oder die Reparatur eines defekten Teils kann die Garantiedauer nicht verlängern.
Für den Fall, dass die defekte Besaitungsmaschine ersetzt wird, verpflichtet sich BABOLAT VS, das Ersatzprodukt
innerhalb von 24 bis 72 Stunden zu versenden. Diese Frist kann jedoch verlängert werden, wenn das Ersatzpro-
dukt nicht vorrätig ist oder außergewöhnliche Umstände dies erfordern.
2. Wenn die Bedingungen der Garantie nicht erfüllt sind, wird BABOLAT VS den professionellen Kunden über
seine Entscheidung informieren und ihm die Gründe für die Ablehnung der Deckung mitteilen.
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MAC – MU 2022-03-02 De
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