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6 Fehlersuche
Sollten Sie auf Probleme mit Ihrer Hardware stoßen, führen Sie die folgenden Schritte durch,
um eine Lösung zu finden, bevor Sie den Technischen Support kontaktieren:
•
Besuchen Sie die NI Knowledge Base im Internet. Am einfachsten finden Sie die Knowledge
Base, indem Sie in GUITAR RIG 4 aus dem Help-Menü den Eintrag Knowledgebase wählen.
•
Besuchen Sie das NI User Forum auf unserer Website
forum/) und suchen Sie nach hilfreichen Antworten von GUITAR-RIG-Nutzern.
Bevor Sie den Technischen Support kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle rele-
vanten Informationen zu Ihrem Computer zur Hand haben. Für Informationen zur Treiber- und
Firmwareversion, konsultieren Sie das Driver Control Panel.
•
Auf Computern mit Windows-Betriebssystem finden Sie es im Ordner Start > Programs >
Native Instruments > Guitar Rig Mobile IO Driver der GUITAR RIG 4 Software im Startmenü.
Die Informationen werden angezeigt, wenn Sie auf „About" klicken.
•
Auf Computern mit dem Betriebssystem Mac OS X können Sie das Driver Control Panel aus
den Systemeinstellungen aufrufen. Die Informationen werden im Hauptfenster angezeigt.
Bitte besuchen Sie die folgende URL, um das Support Team zu kontaktieren:
http://www.native-instruments.com/support/
Alle Produkte von Native Instruments werden während der Entwicklungsphase ausgiebig in
verschiedenen Anwendungssituationen getestet. Sollte Ihr Produkt dennoch umgetauscht wer-
den müssen, wird Ihnen das Technik Support Team eine RA (Return Authorization) Nummer
zuweisen, um die Verarbeitung Ihrer Umtauschware zu beschleunigen. Bitte kontaktieren Sie
vor Einsendung jeglicher Ware unser Technik-Support-Team. Pakete, die ohne die RA-Nummer
eingeschickt werden, können nicht genau zugeordnet und somit nicht mit der maximalen
Geschwindigkeit bearbeitet werden.
(http://www.native-instruments.com/
GUITAR RIG MOBILE – 37
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