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Code de panne
Cause possible
Alimentation en eau
E1
insuffisante.
Le chauffage présente une
E3
erreur.
La sécurité du trop-plein d'eau
E4
est activée.
Erreur des composants
Ed
électroniques.
9
Conditions générales de garantie et de service après-vente
5 ans de garantie Inventum !
1. Une garantie complète de fabrication de 5 ans est accordée au consommateur pour tous les produits d'Inventum.
2. Durant cette période, une pièce ou un produit défectueux, rendant impossible le fonctionnement normal du
produit ou de la pièce impossible, bénéficie systématiquement d'une réparation à titre gratuit ou, si une
réparation est impossible ou n'assure pas une solution, d'un remplacement (par des produits identiques ou
équivalents). L'appréciation en revient à Inventum.
3. Pour déposer une réclamation au titre de la garantie Inventum de 5 ans, vous devez, dans les deux mois de la
découverte de la panne ou défaillance, soit retourner le produit à la boutique où vous l'avez acheté, soit contacter
le service clientèle Inventum à l'aide du formulaire à l'adresse
4. La période de garantie commence à courir à la date mentionnée sur le reçu d'achat original du produit.
5. Afin d'invoquer la garantie, vous devez systématiquement envoyer une copie de la preuve d'achat initiale avec la
demande d'entretien et présenter la preuve d'achat initiale au technicien d'entretien.
6. La garantie de 5 ans s'applique seulement à un usage ménager normal des produits Inventum aux Pays-Bas.
Exclusions de garantie
1. La garantie Inventum de 5 ans ne s'applique pas dans les cas suivants : usure et vieillissement normaux,
consommables, usage inapproprié, maintenance insuffisante ou incorrecte, assemblage et installation de
l'appareil incorrects ou inexpérimentés, réparations par des tiers sans autorisation, usage commercial ou
professionnel, numéro de série manquant et dommage imputable à une cause externe. Cette énumération n'est
pas exhaustive.
2. Les produits déclassés et ceux intégrés dans une salle d'exposition ne sont pas couverts par la garantie
Inventum de 5 ans. Tout dommage cosmétique, comme des bosses, éraflures et traces légères, est exclu d'une
quelconque garantie.
Signalement des dysfonctionnements sur les produits Inventum
1. Les pannes ou défauts des produits Inventum peuvent être signalés à l'aide du formulaire de demande
d'entretien du site Web
2. Une copie de la preuve d'achat initiale doit être incluse avec la demande.
3. Le service Entretien d'Inventum détermine si le produit doit être réparé ou remplacé sur le fondement de la
demande et du reçu d'achat.
Important à savoir
•
Les produits envoyés sans notification préalable ne sont pas acceptés. Suite à la notification, Inventum vous
indique si la garantie est applicable, ou non, et si vous devez retourner le produit.
'https://www.inventum.eu/service'
Solution possible
•
Assurez-vous que le robinet d'eau est complètement
ouvert et que l'alimentation en eau n'est pas
bouchée.
•
Fermez le robinet d'eau, retirez le flexible d'entrée
d'eau et vérifiez si le flexible est bouché.
•
Redémarrez l'appareil.
•
Si le code de panne est récurrent, contactez le
Inventum-servicedienst.
Contactez le Inventum-servicedienst.
Contactez le Inventum-servicedienst.
Contactez le Inventum-servicedienst.
'https://www.inventum.eu/service'
ou via le vendeur du produit.
.
Français
•
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