Fehlerbehebung; Headset; Softphone - Poly Savi 8210 UC Bedienungsanleitung

Fehlerbehebung

Headset

Softphone

Mein Headset ist nicht stabil.
Die Sprechzeit ist auch nach
vollständiger Aufladung des
Akkus deutlich kürzer.
Wann sollte ich meinen Akku
ersetzen?
Ich kann auf dem Headset nichts
hören.
Wenn ich in meiner Softphone-
Anwendung eine Nummer wähle,
passiert nichts.
Wie interagiere ich mit Microsoft
Teams oder Skype for Business?
Wenn Sie das Headset aufsetzen, muss sich das Mikrofon so
nahe wie möglich an Ihrer Wange befinden, ohne diese zu
berühren. Sie können die Position des Headsets optimieren,
indem Sie die verstellbaren Ohrkissen und dadurch das
Mikrofon anpassen. Siehe Positionierung des
Die Akkus unterliegen dem Memory-Effekt. Setzen Sie sich
unter poly.com/support mit uns in Verbindung.
Ersetzen Sie die Akkus nach 3 Jahren bzw. 300 Ladezyklen, je
nachdem, was zuerst eintritt.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset eingeschaltet ist.
Drücken Sie die Gesprächstaste am Headset.
Vergewissern Sie sich, dass das Headset aufgeladen ist.
Nehmen Sie eine Feinabstimmung der Hörlautstärke vor.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset das Standardaudiogerät
ist, indem Sie zur Sound-Steuerung (Windows) oder zu den
Sound-Systemeinstellungen (Mac) gehen.
Stellen Sie sicher, dass das Headset am USB-Adapter
angemeldet ist. Siehe Erneute Anmeldung des
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset eingeschaltet ist.
Drücken Sie die Gesprächstaste am Headset.
Vergewissern Sie sich, dass das Headset aufgeladen ist.
Nehmen Sie eine Feinabstimmung der Hörlautstärke vor.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset das Standardaudiogerät
ist, indem Sie zur Sound-Steuerung (Windows) oder zu den
Sound-Systemeinstellungen (Mac) gehen.
Stellen Sie sicher, dass das Headset am USB-Adapter
angemeldet ist. Siehe Erneute Anmeldung des
Stellen Sie sicher, dass die Software Poly Lens Desktop-App
installiert ist. Sie können sie unter poly.com/software
herunterladen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie eine kompatible Softphone-
Anwendung verwenden. Eine Liste der kompatiblen
Softphone-Anwendungen finden Sie unter poly.com/
software.
Wenn Poly Lens Desktop-App nicht installiert ist und Sie
über kein kompatibles Softphone verfügen, müssen Sie zuerst
die Gesprächstaste des Headsets drücken und anschließend
über die Softphone-Schnittstelle Anrufe tätigen, annehmen
oder beenden.
Starten Sie Ihren Computer neu.
• Für Microsoft Teams tippen Sie zum Interagieren auf die
Gesprächstaste (Teams-App erforderlich).
• Halten Sie bei Skype for Business die Gesprächstaste
2 Sekunden lang gedrückt, um zu interagieren (Skype for
Business-App erforderlich).
Headsets.
USB-Adapters.
USB-Adapters.
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