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Häufig gestellte Fragen/Wenn Störungen auftreten
42 | MOMENTUM True Wireless 4
Häufig gestellte Fragen/Wenn
Störungen auftreten
Falls eine Störung aufgetreten ist, gehen Sie in der folgenden Rei-
henfolge vor, bis die Störung behoben ist und Sie die Ohrhörer
wieder nutzen können:
1. Setzen Sie die Ohrhörer in die Ladebox und schließen Sie den
Deckel. Warten Sie mindestens 10 Sekunden (> 43).
2. Verbinden Sie die Ohrhörer mit der Smart Control App, um die
aktuellste Firmware zu installieren (> 41).
3. Setzen Sie die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück (> 43).
4. Prüfen Sie in der Liste der häufig gestellten Fragen, ob es eine
Lösung für die Störung gibt (> 42).
5. Wenden Sie sich an Ihren Sonova Consumer Hearing-Partner, um
die Störung zu beheben (> 42).
Aktuelle Liste häufig gestellter Fragen (FAQ)
Besuchen Sie die MOMENTUM True Wireless 4-Produktseite auf
www.sennheiser-hearing.com
Dort finden Sie eine aktuelle Liste häufig gestellter Fragen (FAQ) und
die Lösungsvorschläge.
Ihre Frage oder die Störung besteht weiterhin?
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Sonova Consumer Hearing-Partner
auf, wenn mit Ihrem Produkt Probleme auftreten, die nicht unter den
Häufig gestellten Fragen aufgelistet sind, oder sich die Probleme
nicht mit den genannten Lösungsvorschlägen beheben lassen.
Den Partner Ihres Landes finden Sie auf
www.sennheiser-hearing.com/service-support
Wenn Sie die Bluetooth-Reichweite verlassen
Drahtloses Telefonieren und Streamen ist nur innerhalb der Blue-
tooth-Reichweite Ihres Smartphones möglich. Die Reichweite hängt
von Umgebungsbedingungen ab, wie z. B. der Dicke und Zusam-
mensetzung von Wänden. Bei direkter Sichtverbindung beträgt die
Reichweite der meisten Smartphones und Bluetooth-Geräte bis zu
10 Metern.
Wenn Sie mit den Ohrhörern die Bluetooth-Reichweite Ihres Blue-
tooth-Geräts verlassen, verschlechtert sich die Klangqualität zuneh-
mend bis Sie die Sprachmeldung „No connection" hören und die Ver-
bindung ganz abbricht. Wenn Sie mit den Ohrhörern sofort wieder in
die Bluetooth-Reichweite des Geräts zurückkehren, wird die Verbin-
dung automatisch wieder hergestellt und Sie hören die Sprachmel-
dung „Connected". Sollte dies nicht der Fall sein, berühren Sie 1 x die
Touch-Bedienfläche eines Ohrhörers.
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