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Störungsbeseitigung
9.2
FENECON-Service
9.2
FENECON-Service
Bei Störungen der Anlage ist der FENECON-Service zu kontaktieren:
Telefon:
E-Mail:
9.2.1
Angaben für den FENECON-Service
Folgende Angaben müssen für den FENECON-Service bereitgehalten werden:
−
Gerätetyp/Konfiguration
−
FEMS-Nummer
−
Seriennummer
−
Aktuell installierte Softwareversion
−
Ticketnummer von vorherigen Störungen (falls vorhanden)
−
Fehlercode Wechselrichter (falls vorhanden)
Die Informationen können dem Typenschild und dem Anlagenprofil im Online-Monitoring entnom-
men werden.
9.2.2
Servicezeiten des FENECON-Service
Montag bis Donnerstag:
Freitag:
64 / 78
Diese Anleitung beinhaltet ausschließlich Arbeiten die ohne
Spezialkenntnisse des Herstellers durchführbar sind.
Arbeiten, die nicht beschrieben sind, dürfen ausschließlich von
autorisiertem Servicepersonal durchgeführt werden. Wenden
Sie sich zur Parameter- und Programmänderung an den Kun-
dendienst
+49 (0) 9903 6280 0
service@fenecon.de
08:00 Uhr – 12:00 Uhr und 13:00 Uhr – 17:00 Uhr
08:00 Uhr – 12:00 Uhr und 13:00 Uhr – 15:00 Uhr
Betriebsanleitung FENECON Industrial S
V20240125
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