OpenScape Voice-Funktionen
Schritt für Schritt
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Funktionen im Sammelanschluss
Damit bestimmte Anrufe optimal abgewickelt werden
können, kann Ihr Telefon einer Übernahmegruppe
Seite 33 und/ oder einem Sammelanschluss zuge-
ordnet werden.
Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone zu einem Sam-
melanschluss zusammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu
einem Sammelanschluss gehört, leitet die
OpenScape Voice Anrufe für die Mitglieder Ihrer Grup-
pe nach bestimmten, von Ihrem Fachpersonal festge-
legten Regeln weiter. Sammelanschlüsse sind eine ein-
fache Lösung für die Verteilung von Anrufen auf eine
Gruppe von Telefonen.
Wenn Sie möchten, dass ein eingehender Anruf von ei-
nem anderen Mitglied der Gruppe übernommen wird,
können Sie Ihr Telefon auch gegenüber dem Sammelan-
schluss besetzt halten. Dann gehen keine Sammelan-
schlussanrufe mehr an Ihrem Telefon ein.
Leitung als besetzt schalten
Verhindert, dass Anrufe in einem Sammelanschluss auf
diese Leitung geschaltet wird.
Einschalten
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie die Kennzahl, ein (siehe Kennzahlentabelle
Seite 117).
Z
Warten, bis der Bestätigungston zu hören ist.
Ausschalten
Leitung für den Sammelanschluss wieder als „Frei"
kennzeichnen.
^
Hörer abheben.
j
Geben Sie nochmals die Kennzahl ein (siehe Kennzah-
lentabelle
Seite 117).
Z
Warten, bis der Bestätigungston zu hören ist.