Inhaltszusammenfassung für Siemens OpenStage 5 SIP
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Dokumentation OpenScape Voice OpenStage 5 SIP Bedienungsanleitung Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.de...
Wichtige Hinweise Wichtige Hinweise Betreiben Sie das Gerät nicht in explosionsgefährdeter Umgebung! Benutzen Sie nur Siemens Original-Zubehör! Das Be- nutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie und der CE-Kennzeich- nung. Öffnen Sie niemals das Telefon oder ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an das zuständige...
Betreiben Sie das Telefon nicht in Umgebungen mit Dampfbildung (z. B. Badezimmer). Produktsupport im Internet Informationen und Support zu unseren Produkten finden Sie im Internet: http://www.siemens-enterprise.de/. Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet: http://wiki.siemens-enterprise.com/.
Gerät nicht beschädigt wird. Dieses Bedienungsanleitung ist benutzerfreundlich aufgebaut. Sie werden Schritt für Schritt durch die Bedienung des OpenStage 5 SIP geführt. Ad- ministrative Aufgaben sind in einem separaten Handbuch beschrieben. Die Kurzbedienungsanleitung enthält eine schnelle Erläuterung oft genutzter Funktionen.
Allgemeine Informationen Schritt für Schritt Wählen Sie bei Problemen oder Defekten am Gerät bit- te die Service-Rufnummer Ihres Landes. Hinweise und Symbole Sicherheit Wichtige Informationen zur Vermeidung von Verletzun- gen und Schäden sind besonders hervorgehoben, denn dies sind wichtige Anweisungen für den korrekten Ge- brauch des Gerätes.
Spezifikation im SIP-Protokoll (Session Initi- ation Protocol). Sie können das OpenStage 5 SIP wie ein normales Telefon benutzen – mit dem einzigen Unterschied, dass Ihre Anrufe über ein Datennetz geleitet werden. Das Telefon ist mit einer Ethernet-Schnittstelle ausgestattet, da- mit Sie bei Verwendung des TCP/IP-Protokolls Telefongespräche sowohl...
Voraussetzung: Die Möglichkeit der gesicherten Sprachübertragung muss vom Fachpersonal eingeschaltet sein. Mit dem OpenStage 5 SIP Telefon können Sie eine gesicherte Verbindung aufbauen, sofern die Gegenstelle ebenfalls dazu in der Lage ist. Die Sprachübertragung erfolgt verschlüsselt und wird im Telefon Ihres Ge- sprächspartners wieder entschlüsselt und umgekehrt.
Das OpenStage kennenlernen Das OpenStage kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig ge- nutzter Bedienelemente. Bedienfeld OpenStage 5 SIP Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt Anrufe annehmen und telefonieren. Lautsprecher zum Lauthören (unter dem Hörer, hier nicht sichtbar) Um die Audio-Eigenschaften Ihres Telefons optimal einzurichten, stehen Ihnen die Audiotasten zu Verfügung ! Seite 41.
Gleichzeitiges Läuten, wenn Anrufe an mehreren Telefonen eingehen (Anlagen basierend) Programmierbare Tasten Das OpenStage 5 SIP ist mit 8 Funktionstasten ausgestattet, die in zwei Ebenen programmierbar sind. Im Auslieferungszustand sind die Tasten 8 Tasten der ersten Ebene vorbelegt. Die „Ebenen-Taste“ sollte unbedingt beibehalten werde, damit auch die zweite Tastenebene belegt werden kann.
Das OpenStage kennenlernen Standard-Telefonfunktionen Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen stehen sowohl auf einem SingleLine- als auch auf einem MultiLine Telefon zur Ver- fügung. Rufnummern werden über das Ziffernfeld gewählt. Für den Wählvorgang können Sie zwischen einer normalen Telefonnummer (E.164-Rufnummer) oder einer URL wählen.
Ankommende Anrufe Schritt für Schritt Ankommende Anrufe Grundfunktionen Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Funktio- nen stehen Ihnen auf einem SingleLine- und auf einem MultiLine Telefon zur Verfügung. Anruf annehmen Das Telefon läutet. Hörer abheben. oder Gesprächslautstärke einstellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist.
Ankommende Anrufe Schritt für Schritt Stummschalten während eines Gesprächs Sie können mit anderen Personen im Raum eine Rück- sprache halten, ohne dass Ihr Gesprächspartner mithö- ren kann. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Die Funkti- onstaste „Mute“ ist eingerichtet, siehe ! Seite 54. Funktion „Stumm“...
Ankommende Anrufe Schritt für Schritt Verbindung halten Mit dieser Funktion legen Sie ein aktuelles Gespräch ins „Halten“ , um z. B. das Mithören des Teilnehmers bei ei- ner internen Rückfrage zu verhindern. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. und die Taste Halten muss eingerichtet sein, siehe ! Seite 54.
Ankommende Anrufe Schritt für Schritt Mit Rückfrage übergeben Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Taste „Rückfrage“ drücken. Rückfrage Rufnummer des zweiten Teilnehmers eingeben, an den Sie das Gesrpäch übergeben wollen. Taste „Bestätigen“ drücken oder warten, bis die einge- Bestätigen stellte Wahlverzögerung abgelaufen ist (! Seite 49). Übergabe dem Teilnehmer ankündigen.
Anrufen Schritt für Schritt Anrufen Wählen und Anrufen Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Funktio- nen stehen Ihnen auf einem SingleLine- und auf einem MultiLine Telefon zur Verfügung. Mit abgehobenem Hörer wählen Hörer abheben. Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: Hörer auflegen.
Anrufen Schritt für Schritt Über Leitungstaste wählen Voraussetzung: An Ihrem Telefon ist eine Leitungstas- te mit eigener Rufnummer eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen). Leitungstaste drücken. Die LED leuchtet. Leitung Rufnummer eingeben. Hörer abheben. Heben Sie zuerst den Hörer ab, oder wählen eine Nummer bei aufgelegtem Hörer, so wird die Hauptleitung oder die nächste freie Leitung so- fort belegt.
Anrufen Schritt für Schritt Wählen mit Hot- oder Warmline-Funktion Ihr Fachpersonal kann für Ihr Telefon eine Hot- bzw. Warmline einrichten. Heben Sie den Hörer des Telefons ab oder drücken die Lautsprechertaste, wird • bei einer Hotline sofort oder • bei einer Warmline nach Ablauf einer eingestellten Zeit, •...
Anrufen Schritt für Schritt Zielwahl Sie können häufig verwendete Rufnummern auf eine Funktionstaste speichern. Es gibt zwei Arten der Ziel- wahl: • Zielwahl: Direkte Wahl einer Rufnummer, siehe ! Seite 21. • Erweiterte Zielwahl: Direkte Wahl einer Rufnummer mit Wahlsteuerfunktionen, siehe ! Seite 22. Zielwahl verwenden Sie können die Funktion „Zielwahl“...
Pause Auf diese Steuerungsfunktion folgt eine Wartezeit von 3 Sekunden, bevor Zeichen übertragen werden. Consult Rückfrage bei OpenStage 5 SIP entry nicht möglich. Clear Kann als Auflegentaste verwendet wer- den, wenn nur dieser Befehl eingetragen ist.
Anrufen Schritt für Schritt Rückruf Sie können für den Fall, dass Ihr Gesprächspartner be- setzt ist oder sich nicht meldet, einen Rückrufwunsch übermitteln. Rückruf ist eine OpenScape Voice Funktion und muss vom Fachpersonal eingerichtet sein. Voraussetzung: Die Rückruffunktion muss vom Fach- personal eingeschaltet sein.
Anrufen Schritt für Schritt Rückfrage bei einem zweiten Teilnehmer Sie können während eines Gesprächs Rücksprache bei einem anderen Teilnehmer halten und die Verbindung zum ersten Teilnehmer ins „Halten“ legen. Sie können das gehaltene Gespräch auch an den zwei- ten Teilnehmer übergeben – auch dann, wenn dieser noch nicht abgehoben hat (siehe ! Seite 17).
Anrufschutz Schritt für Schritt Anrufschutz Wenn Sie durch das Läuten eines eingehenden Anrufs nicht gestört werden möchten, können Sie den Rufton abschalten. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: • Rufton abschalten, siehe ! Seite 25 • Anrufschutz aktivieren, siehe ! Seite 26 •...
Anrufschutz Schritt für Schritt Anrufschutz aktivieren Voraussetzung: Die Funktionstaste „Anrufschutz“ ist eingerichtet, siehe ! Seite 54. Funktion „Anrufschutz“ einschalten Taste „Anrufschutz“ drücken. Die LED leuchtet. Anrufschutz Bei eingehendem Anruf hört der Anrufer das Be- setztzeichen. Funktion „Anrufschutz“ ausschalten Taste „Anrufschutz“ drücken. Die LED erlischt. Anrufschutz Telefon sperren Mit dieser Menüoption sperren Sie Ihr Telefon.
Gruppenfunktionen Schritt für Schritt Gruppenfunktionen Anrufübernahme Ihr zuständiges Fachpersonal kann mehrere Telefone in einer Übernahmegruppe zusammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einer Übernahmegruppe gehört, können Sie auch Gespräche annehmen, die für andere Mitglieder dieser Gruppe bestimmt sind. Sie können immer nur zu jeweils einer Übernahmegruppe gehören.
Gruppenfunktionen Schritt für Schritt Sammelanschluss Ihr Fachpersonal kann mehrere Telefone zu einem Sam- melanschluss zusammenfassen. Wenn Ihr Telefon zu einem Sammelanschluss gehört, leitet die OpenScape Voice Anrufe für die Mitglieder Ihrer Gruppe nach be- stimmten, von Ihrem Fachpersonal festgelegten Regeln weiter.
Gruppenfunktionen Schritt für Schritt Rufnummer aus Sammelanschluss entfernen Voraussetzung: Die Funktionstaste „Stop hunt“ ist eingerichtet ((! Seite 30)). Sie haben die Möglichkeit, Ihr Telefon aus dem Sam- melanschluss zu entfernen. Eingehende Anrufen wer- den nicht mehr über den Sammelanschluss auf Ihr Tele- fon weitergeleitet.
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt OpenScape Voice Funktionen Die OpenScape Voice-Anlage unterstützt eine Anzahl von Funktionen, die Sie vom Telefon aus ein- und aus- schalten können. Bei einem MultiLine Telefon bezieht sich jede Funktion auf die Hauptleitung. Funktionswechseltaste Zum Aufrufen der Funktionen „Besetzt“(„make line busy“) und „Ende der Sammelanschluss-Kette“(„stop hunt“) kann eine Funktionstaste als Funktionswechsel- taste (Feature toggle) definiert und programmiert wer-...
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt Anrufumleitung verwenden In diesem Abschnitt werden die Anrufumleitungsfunkti- onen der OpenScape Voice beschrieben. Aufgerufen werden diese Funktionen über die LM-Kennzahl (Leis- tungsmerkmal-Kennzahl). Außerdem können Sie eine oft verwendete Funktion auf eine programmierbare Tas- te bzw. eine Erweiterte Zielwahl-Taste legen. Anrufumleitung bei Besetzt Mit der Anlagen-Anrufumleitung bei Besetzt (CFBL) können Sie über eine LM-Kennzahl die Umleitung von...
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt Anrufumleitung bei Nichtmelden Mit der Anlagen-Anrufumleitung bei Nichtmelden (CFDA) können Sie über eine LM-Kennzahl die Umlei- tung von Anrufen an eine andere Nummer veranlassen, wenn nach einer bestimmten Anzahl von acht Rufzei- chen der Hörer nicht abgenommen wird. Mit der LM-Kennzahl können Sie diese Funktion ein- und ausschalten, sowie eine Umleitungsziel festlegen.
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt Anlagen-Anrufumleitung sofort Mit der Anlagen-Anrufumleitung sofort (CFV) können Sie veranlassen, dass alle eingehenden Anrufe an ein anderes Ziel umgeleitet werden. Mit der LM-Kennzahl können Sie diese Funktion ein- und ausschalten, sowie eine Umleitungsziel festlegen. Einschalten Hörer abheben.
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt Anonym anrufen Das Fachpersonal legt fest, ob einem angerufenen Teil- nehmer Ihre Anruferkennung (Name und Rufnummer) angezeigt wird oder nicht. Werden Ihre Daten nicht übermittelt, so rufen Sie anonym an. Die konfigurierten Einstellungen können allerdings bei bestimmten Ge- sprächen außer Kraft gesetzt werden.
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt Anonym anrufen für das nächste Gespräch temporär einschalten Wenn Ihr Fachpersonal für Ihr Telefon die Übertragung Ihrer Anruferkennung zugelassen hat, können Sie diese Einstellung für das nächste Gespräch wie folgt aufhe- ben: Hörer abheben. Geben Sie die Kennzahl ein (siehe Kennzahlentabelle ! Seite 37).
OpenScape Voice Funktionen Schritt für Schritt Schnellwahl verwenden Per Schnellwahl können Sie eine zentral gespeicherte Liste häufig gewählter Rufnummern aufrufen. Eine bestimmte Rufnummer können Sie einfach mit Be- tätigen einer Ziffernfolge anwählen. Da es sich um 3- stellige Zahlen handelt, können bis zu 1000 Rufnum- mern gespeichert sein.
OpenScape Voice Funktionen Kennzahlentabelle für OpenScape Voice Funktionen Bitten Sie das Fachpersonal die folgende Tabelle mit den aktuell gültigen Kennzahlen auszufüllen. Drucken Sie diese Seite als Übersicht dafür aus. Funktion Kennzahl Beschreibung ! Seite 31 Anrufumleitung bei Besetzt ein ! Seite 31 Anrufumleitung bei Besetzt aus ! Seite 32 Anrufumleitung bei Nichtmelden ein...
Leitungen und Leitungstasten Leitungen und Leitungstasten Leitungstypen Unterstützt werden folgende Leitungstypen: • Private Leitung: Eine Leitung, die nur von einem Telefon benutzt wer- den kann. • Gemeinsam genutzte Leitung: Eine Leitung, die mehreren Telefonen zur Verfügung steht. • Direktrufleitung: Eine Leitung mit der direkten Verbindung zu einem anderen Telefon.
Leitungen und Leitungstasten Bedeutung der Leitungstasten-Anzeige Leitungsnut- Beschreibung zung Frei Keine Verbindung mit der Leitung BLINKT Frei (umgeleitet) Die Leitung wird sofort umgeleitet (nur Hauptleitung) LANGSAM Besetzt (lokal) Die Leitung ist mit einer Verbindung zum MultiLine Tele- fon belegt bzw. vom MultiLine Telefon geht ein abge- hender Ruf aus.
Leitungen und Leitungstasten Schritt für Schritt Anrufe mit mehreren Leitungen Während Sie ein Gespräch führen, blinkt auf einer ande- ren Leitungstaste ein ankommender Anruf. Blinkende Leitungstaste drücken. Die erste Leitung Leitung 2 wechselt in den Modus Manuelles Halten, und Sie wer- den mit dem Anrufer auf einer anderen Leitung, z.B.
Telefoneinstellungen Schritt für Schritt Telefoneinstellungen Ruftonlautstärke temporär Voraussetzung: Das Telefon läutet oder Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Hörerlautstärke temporär Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. oder Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist.
Web-Schnittstelle Schritt für Schritt Web-Schnittstelle Allgemein Das OpenStage 5 SIP ist mit einem HTTP-Webserver ausgestattet, der es erlaubt, Inhalte des Telefons auf ei- nem Web-Browser eines im LAN integrierten PCs abzu- bilden („Web-based Management Tool“). Hierfür müssen die IP-Daten des OpenStage 5 SIP korrekt eingerichtet sein (vor- zugsweise über DHCP).
Zum Aufrufen der Oberfläche öffnen Sie einen Web-Browser und geben Sie die folgende URL ein: https://[IP des Telefons] Wobei [IP des Telefons] für die IP-Adresse des OpenStage 5 SIP steht, das Sie abbilden möchten. Für Ihr Telefon ist auch ein Hostname vergeben, unter dem Sie die Web- Schnittstelle im Browser aufrufen können.
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Klicken, um in den Benutzerbereich zu gelangen. User Geben Sie das Benutzer-Kennwort für das OpenStage 5 SIP-Telefon ein (maximal 24 Stellen) und klicken Sie auf „Login“ . Ist kein Benutzer-Kenn- wort festgelegt worden, so geben Sie den Standardwert „000000“ ein.
Web-Schnittstelle Menüstruktur Klicken Sie auf ein Feld in einer der Oberflächen-Abbildungen, um weitere Informationen zu diesem Feld zu erhalten. User menu Change user password Function keys " Phone Country Settings Audio Settings Call-related parameters Secure Call setting Home Change user password Geben Sie Ihr jetziges Passwort sowie das neue Passwort ein und bestä- tigen Sie das neue Passwort.
Web-Schnittstelle Auswahl Funktionstaste Eine Liste aller möglichen Funktionen, die Sie auf eine Taste legen können finden Sie auf ! Seite 54. Die Programmierung einer Taste kann vom Fachpersonal gesperrt sein. Sie erhalten dann beim Versuch, diese Taste zu belegen, den Hinweis „Gesperrt durch Admin.
Web-Schnittstelle Funktionstaste „Repertory dial“ Funktionstaste „Feature toggle“ Infomeldung Die gewünschten Funktionstasten wurden mit den ausgewählten Funktio- nen belegt. Country Settings Klicken Sie auf ein Feld in einer der Oberflächen-Abbildungen, um weitere Informationen zu diesem Feld zu erhalten.
Web-Schnittstelle Audio Settings Klicken Sie auf ein Feld in einer der Oberflächen-Abbildungen, um weitere Informationen zu diesem Feld zu erhalten. Call-related parameters Klicken Sie auf ein Feld in einer der Oberflächen-Abbildungen, um weitere Informationen zu diesem Feld zu erhalten. User Security Setting Ist die Funktion eingeschaltet, so erhalten Sie einen Aufmerksamkeitston, wenn die Sprachverbindung ungesichert ist.
Web-Schnittstelle Alphabetische Referenz Dieser Glossar bietet Ihnen als Administrator grundlegende Informationen, um am OpenStage 5 SIP Konfigurations- und Diagnostik-Aufgaben durch- führen zu können. • Das Kapitel „Alphabetische Referenz“ erklärt alphabetisch sortiert Be- griffe, die Sie in Menüs wiederfinden. • Die Symbole führen zu den jeweiligen Ablaufbeschreibungen: –...
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Web-Schnittstelle Country Wählen Sie aus dem Listenfeld das Land aus, in welchem Sie das OpenStage 5 SIP im Einsatz haben. Länderspezifische Einstellungen wie z. B. Rufton oder Besetzton werden werden hiermit vorgenommen. Fol- gende Auswahlmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: •...
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Web-Schnittstelle Feature Code Geben Sie hier den OpenScape Voice-Code für das gewünschte Leistungs- merkmal ein, welches Sie auf die Funktionstaste legen möchten. Die OpenScape Voice unterstützt für die Funktionswechseltaste die Leistungs- merkmale: • Make line busy: Die Rufnummer wird für den Sammelanschluss als be- setzt behandelt.
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Web-Schnittstelle Loudspeaker Volume Einstellung der Lautstärke vom Lautsprecher am OpenStage 5 SIP. • Minimaler Wert: 1 (leise) • Maximaler Wert: 8 (laut) • Standartwert: 2 ! Seite 49 Melody Einstellung der Ruftonmelodie bei eingehenden Anrufen. • Minimaler Wert: 1 (Melodie 1) •...
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Web-Schnittstelle Rollover Volume Während Sie bei einem Multiline Telefon auf einer Leitung telefonieren, wird Ihnen über die „Rollover“-Funktion signalisiert, wenn auf einer ande- ren Leitung ein Gespräch ankommt. Für die Lautstärke kann ein Wert von 1 bis 5 eingegeben werden: •...
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Web-Schnittstelle Funktionstaste Erklärung Repertory dial Funktionstaste als erweiterte Zielwahltaste ein- (Erweiterte Zielwahl) richten und Rufnummer mit Steuerfunktion pro- grammieren. Ringer off Funktionstaste mit dem Ein-/Ausschalten des Ruf- (Rufton aus) tons belegen. Selected dialing Funktionstaste als Zielwahltaste einrichten und (Zielwahl) Rufnummer programmieren. Shift Funktionstaste mit dem Aufruf der zweiten Taste- (Ebene)
Beschriftung Beschriftung Rufnummernschild anbringen Zu Ihrem OpenStage 5 SIP werden selbstklebende Rufnummernschilder mitgeliefert. Rufnummernschild beschriften (Feuerwehr, Polizei, eigene Rufnummer), ablösen und nach Abheben des Hörers in die Vertiefung am Telefon kle- ben. Tasten beschriften Sie haben folgende Möglichkeiten, die Tasten des OpenStage 15 mit den...
Ratgeber Ratgeber Telefon pflegen • Pflegen Sie das Gerät mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatik- tuch. Kein trockenes Tuch verwenden! • Reinigen Sie das Gerät bei starker Verschmutzung mit verdünntem, tensidhaltigen Neutralreiniger, z. B. Pril. Entfernen Sie den Reiniger an- schließend restlos mit einem feuchten Tuch (nur Wasser).
Wichtige Funktionen auf einen Blick Wichtige Funktionen auf einen Blick Anrufen: Entweder: Oder: + bei Melden des Teilnehmers Anrufen mit Leitungstaste: Leitung Wahl wiederholen: Wahlwiederholung Anruf mit Leitungstaste annehmen: Leitung Andere im Raum mithören lassen: Lautsprecher...
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Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51 80200 München Deutschland Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Sachnummer: A31003-S2000-U153-1-19 Die Informationen in diesem Dokument ent- halten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkre- ten Anwendungsfall nicht immer in der be- schriebenen Form zutreffen bzw.