Hinweise Zum Kundensupport - TrekStor i.Beat move BT Bedienungsanleitung

14) Hinweise zum Kundensupport

Bei Fragen zum Produkt oder Problemen gehen Sie
bitte wie folgt vor:
• Lesen Sie aufmerksam die Bedienungsanleitung.
• Besuchen Sie den FAQ-Bereich auf unserer Website.
Hier bekommen Sie Antworten auf die am häufigsten
gestellten Fragen zu Ihrem Produkt.
• Überprüfen Sie anhand der Produkteigenschaften
und Funktionen Ihres Gerätes, ob Sie die richtigen
Einstellungen vorgenommen haben.
• Informieren Sie sich auf den jeweiligen
Produktdetailseiten über aktuelle Informationen zu
Ihrem Produkt (z. B. neu verfügbare Firmware-Updates).
Sollte trotz dieser Bemühungen das Problem weiter
bestehen, nehmen Sie als nächsten Schritt bitte
direkten Kontakt mit unserem Service-Team auf. Unsere
kompetenten Kollegen besprechen mit Ihnen alle weiteren
notwendigen Schritte und helfen Ihnen bei der schnellen
und unkomplizierten Abwicklung Ihres Anliegens individuell
weiter. Durch den direkten Kontakt zu uns als Hersteller über
unsere Service-Hotline oder unser Serviceformular verkürzt
sich die Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens, gleichzeitig
wird eine hohe Qualität der Beratung und Betreuung
gewährleistet. Wie Sie unser Service-Team erreichen,
erfahren Sie hier:
www.trekstor.de/support-de.html
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