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Problembehebung
Problem
Das Telefon lässt sich nicht
einschalten.
Der Akku lässt sich nicht
aufladen.
Ich kann keine Sprach-/
Videoanrufe tätigen bzw.
empfangen.
Ich komme nicht ins
Internet.
Ich kann keine SMS und
MMS verwenden.
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Mögliche Ursachen und Lösungen
• Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig eingesetzt ist (Seite 26).
• Überprüfen Sie, ob der Akku geladen ist (Seite 27).
• Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig eingesetzt ist (Seite 26).
• Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse oder Kontakte des Ladegeräts und des Akkus verschmutzt sind (Seite 27).
• Wenn das Symbol
auf dem Display angezeigt wird, gehen Sie an einen Ort, an dem Ihr Telefon Signale empfängt
bzw. sich in ein Netz einbuchen kann.
• Wenn das Symbol
auf dem Display erscheint, beenden Sie den Offlinemodus (Seite 140).
• Ein Videoanruf kann nur in einem Gebiet mit 3G-Netz getätigt bzw. empfangen werden. Stellen Sie sicher, dass das
Symbol
oder
im Standby auf Ihrem Display angezeigt wird, welches darauf hinweist, dass ein 3G-Netz
vorhanden ist.
• Wenn Sie dreimal hintereinander eine falsche PIN eingeben, wird die PIN-Sperre aktiviert und es kann kein Anruf
getätigt werden, da die SIM-Karte gesperrt ist. Geben Sie den PUK-Code ein, um die PIN-Sperre aufzuheben (Seite
24).
• Wenn das Symbol
auf dem Display angezeigt wird, geben Sie Ihren Sicherheitscode ein (Seite 24), um die
Seite 145
Telefonsperre aufzuheben (
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht so eingestellt ist, dass Anrufe abgelehnt (Seite 145) oder weitergeleitet (Seite
37) werden.
• Wenn das Symbol
auf dem Display angezeigt wird, beenden Sie den Offlinemodus (Seite 140).
• Überprüfen Sie Ihren Abostatus. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
• Die Interneteinstellungen sind unter Umständen nicht richtig konfiguriert. Überprüfen Sie die Interneteinstellungen
Seite 148
(
). Ausführliche Informationen zu den Interneteinstellungen erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber.
• Wenn das Symbol
auf dem Display angezeigt wird, beenden Sie den Offlinemodus (Seite 140).
• Wenn das Symbol
auf dem Display angezeigt wird, löschen Sie nicht mehr benötigte Nachrichten (Seite 97).
• Überprüfen Sie Ihren Abostatus. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
• Stellen Sie sicher, dass die Nummer der Mitteilungszentrale (Seite 102) richtig eingegeben ist. Ausführliche
Informationen zu der Nummer der Mitteilungszentrale erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber.
).
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