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Technische Unterstützung per Telefon
Auch nach der Installation helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Techniker ste-
hen Ihnen während der gesamten Vertragsdauer für Fragen rund um den 1&1
DSL-Anschluss, DSL-Telefonie sowie 1&1 Mobilfunk zur Verfügung. An 7 Tagen
die Woche und 24 Stunden am Tag. Halten Sie beim Anruf Ihre Kunden-
nummer bereit.
0900 1 000 415
(24ct/Min.*)
Die Rufnummer steht einen Tag nach Vertragsbeginn für 30 Tage kostenlos
aus dem deutschen Festnetz zur Verfügung.
* 24 ct/Min. aus dem dt. Festnetz für Kunden mit einem 1&1 DSL-Anschluss. Bei Fragen zu anderen
Produkten oder für Kunden mit anderen Verträgen können Kosten von bis zu 99 ct/Min. entstehen. Die
Kosten werden Ihnen angesagt. Bei Anrufen aus anderen Netzen fallen je nach Netzbetreiber unter-
schiedliche Kosten an, die zu Beginn des Anrufs angesagt werden.
Kaufmännischer Telefon-Service
Bei Fragen rund um Ihre Abrechnung, die über die Möglichkeiten des 1&1 Con-
trol-Centers hinausgehen, helfen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter in unse-
rem kaufmännischen Telefon-Service.
Die für Sie geltende Rufnummer finden Sie jeweils auf Ihrer Abrechnung.
Installations-Service
Wenn Sie schnell professionelle Hilfe für die Installation Ihres DSL-Anschlusses
in Anspruch nehmen wollen, empfehlen wir, den Installations-Service unseres
Partners Cervis zu nutzen. Beachten Sie auch die Anzeige auf der Rückseite
dieses Benutzerhandbuches.
Die DSL-Basis-Installation für 69,90 Euro beinhaltet:
An- und Abfahrt
Aufbau und Installation der Hardware
Einrichtung 1&1 DSL-Zugang auf einem Endgerät (PC)
Gegebenenfalls Einrichtung der 1&1 DSL-Telefonie mit Festnetzrufnummer
(bei Freischaltungsprüfung zuzüglich 10 Euro)
Einwahl ins Internet mit Kurzeinweisung
Rufen Sie Cervis bundesweit an unter:
01805 237847
(14 ct/Min.)
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Hilfe und Kontakt
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