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7. Problemlösung
Welches Videoformat kann ich wiedergeben?
Videodateien, die in MPEG-4 AVC mit Auflösungen von bis zu 1920 x 1080 und
Bitraten von 10 Mbit/s codiert sind, sollten perfekt wiedergegeben werden. Wird ein
bestimmtes Video nicht wie geplant oder in unzureichender Qualität wiedergegeben,
suchen Sie auf der Support-Seite bitte nach Anweisungen zum „Transkodieren".
Das Digitalplakat ist in der Nähe meines WLAN-Zugangspunkts aufgestellt,
trotzdem ist die Verbindung unzuverlässig.
Für einen zuverlässigen Betrieb sollten WLAN-Geräte drei Meter entfernt von WLAN-
Zugangspunkten aufgestellt werden. Versuchen Sie, den Zugangspunkt weiter vom
Digitalplakat entfernt aufzustellen, um die Verbindung zu verbessern.
Was kann ich gegen Lücken zwischen zwei Videos tun?
Videolücken (schwarzer Bildschirm) treten vor und nach jedem wiedergegebenen
Video auf. Um die Lücke zu minimieren, vermeiden Sie bitte das direkte
Aneinanderprogrammieren von Videos, indem Sie zwischen einzelnen Videos ein
Bild einplanen.
Wenn sowohl eine Verbindung über Ethernet als auch über WLAN besteht,
welche hat dann Vorrang?
Wenn beide Verbindungen vorhanden sind, wird WLAN verwendet.
Was ist die maximale Dateigröße für eine einzelne Videodatei?
Die maximale Videodateigröße für das EP1031r/EP1032r-T beträgt 2 GB. Wir
empfehlen einen Sicherheitspuffer, um zu vermeiden, dass der Grenzwert
überschritten wird (d. h. Begrenzen von Dateien auf 1.850 MB).
Was soll ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
In diesem Fall setzen Sie das Gerät bitte auf die Werkseinstellungen zurück.
Verwenden Sie die Taste S/W RESET, die sich an der Rückseite des Digitalplakats
befindet, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Dadurch wird auch das
Kennwort des Digitalplakats gelöscht.
Wie verwalte ich die Wiedergabe von Inhalten?
Das Mediengerät funktioniert sowohl mit Verwaltungssoftwarelösungen führender
Drittanbieter als auch mit Befehlen des offenen SMIL-Standards.
Kann das Digitalplakat Flash- oder Microsoft PowerPoint-Präsentationen
anzeigen?
Die Funktionalität des Digitalplakats unterstützt PowerPoint bedingt, nicht jedoch Flash.
Während PCs viele verschiedene Formate unterschiedlich erfolgreich wiedergeben
können, ist das RISC-basierte Digitalplakat darauf ausgelegt, bestimmte
Videoformate zuverlässig wiederzugeben. (Details entnehmen Sie bitte den
technischen Daten). Wenngleich native Microsoft PowerPoint-Dateien nicht direkt auf
einem RISC-basierten Digitalplakat wiedergegeben werden können, wird die Datei
durch andere Software (Adfotain Manager Express) in ein Bildformat konvertiert und
als Bild-Diashow wiedergegeben.
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