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WLAN
Symptome
Es kann sein, dass
Ihr Hausgerät und
das Smartphone
nicht mit dem
WLAN-Netzwerk
verbunden sind.
Mögliche Ursache und Lösung
Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie sich verbinden
wollen, ist falsch.
• Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das mit Ihrem
Smartphone verbunden ist, und entfernen Sie es.
Registrieren Sie dann Ihr Gerät unter LG ThinQ.
Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.
• Schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus
und registrieren Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.
Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch
eingerichtet.
• Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) sollte aus einer
Kombination aus lateinischen Buchstaben und Zahlen
bestehen. (Verwenden Sie keine Sonderzeichen)
Die Frequenz des Routers ist nicht 2,4 GHz.
• Nur Router mit 2,4 GHz-Frequenz werden unterstützt.
Richten Sie den kabellosen Router auf 2,4 GHz ein und
verbinden Sie das Gerät mit dem kabellosen Router. Sie
können Ihren Internetanbieter oder den Hersteller des
Routers um Informationen über die Routerfrequenz bitten.
Das Gerät ist zu weit vom Router entfernt.
• Wenn das Gerät zu weit vom Router entfernt ist, kann das
Signal schwach sein und der Anschluss nicht richtig
konfiguriert werden. Stellen Sie den Router so auf, dass er
sich näher am Gerät befindet.
Vor dem Service-Anruf
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