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Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker und Wireless-Router eingeschaltet sind und mit Strom versorgt
●
werden. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Funkbetriebsfunktion am Drucker eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Wireless-Symbol
●
Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Fortsetzen-Taste
●
gleichzeitig gedrückt, um den Testbericht für das Wireless-Netzwerk und die Netzwerkkonfigurationsseite
zu drucken.
Prüfen Sie am Anfang des Testberichts für das Wireless-Netzwerk, ob beim Test ein Fehler aufgetreten ist.
Sie können zudem sehen, wie stark das WLAN-Signal ist.
Prüfen Sie anhand des Abschnitts DIAGNOSEERGEBNISSE, ob alle Tests ausgeführt und vom Drucker
–
bestanden wurden. Sollten Probleme vorhanden sein, führen Sie die im Bericht empfohlenen Schritte
aus. Versuchen Sie danach, den Drucker erneut zu verwenden.
Unter AKTUELLE KONFIGURATION finden Sie den Namen (die SSID) des Netzwerks, mit dem der
–
Drucker zurzeit verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben Netzwerk
verbunden ist wie Ihr Computer oder Ihre mobilen Geräte.
Prüfen Sie die WLAN-Signalstärke. Vergewissern Sie sich bei einem schwachen Signal, dass sich der
–
Drucker innerhalb der Reichweite des Wireless-Netzwerks befindet. Bei den meisten Netzwerken
muss sich der Drucker in einem Radius von höchstens 30 m zum Wireless-Zugangspunkt (Wireless-
Router) befinden.
Stellen Sie die Netzwerkeinstellungen und dann die Druckerverbindung wieder her. Weitere Informationen
●
finden Sie unter
●
Suchen Sie im HP Smart Hilfecenter Hilfe zum Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker und befolgen
Sie dann die angezeigten Anweisungen.
Wenn Sie von einem Windows-Computer aus drucken, können Sie durch das Dienstprogramm
●
Scan Doctor
Verwenden Sie den
●
Antivirenprogramm Ihren Computer daran hindert, eine Verbindung zum Drucker herzustellen und
Lösungen zu suchen.
Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit Wireless-Netzwerkverbindungen finden Sie unter
●
www.hp.com/go/wirelessprinting.
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Kapitel 9 Lösen von Problemen
Verbinden mit der HP HP Smart App auf Seite
das Problem automatisch diagnostizieren und beheben lassen.
HP Online Firewall Troubleshooter
auf dem Bedienfeld leuchtet.
und die Taste
25.
um zu ermitteln, ob eine Firewall oder ein
(Info-Taste)
HP Print and
DEWW
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