Endress+Hauser Proline Promass E 500 Betriebsanleitung Seite 198

Diagnose und Störungsbehebung
Fehler
Kein Verbindungsaufbau zum Webserver.
Kein Verbindungsaufbau zum Webserver, Field-
Care oder DeviceCare.
Keine oder instabile Netzwerkverbindung.
Webbrowser ist eingefroren und keine Bedie-
nung mehr möglich.
Anzeige der Inhalte im Webbrowser ist schlecht
lesbar oder unvollständig.
Keine oder unvollständige Darstellung der
Inhalte im Webbrowser.
Bedienung mit FieldCare oder DeviceCare via
Serviceschnittstelle CDI-RJ45 (Port 8000) ist
nicht möglich.
Flashen der Firmware mit FieldCare oder Devi-
ceCare via Serviceschnittstelle CDI-RJ45 (via Port
8000 oder TFTP-Ports) ist nicht möglich.
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Mögliche Ursachen
Falsche WLAN-Zugangsdaten.
WLAN-Kommunikation ist deaktiviert.
Kein WLAN-Netzwerk verfügbar.
WLAN-Netzwerk ist schwach.
Parallele WLAN- und Ethernet-Kommunikation. • Netzwerkeinstellungen prüfen.
Datentransfer ist aktiv.
Verbindungsabbruch
Verwendeter Webbrowserversion ist nicht opti-
mal.
Ansichtseinstellungen sind nicht passend.
• JavaScript ist nicht aktiviert
• JavaScript ist nicht aktivierbar
Firewall des Computers oder Netzwerks verhin-
dert Kommunikation.
Firewall des Computers oder Netzwerks verhin-
dert Kommunikation.
Zur Systemintegration
Fehler
PROFINET Gerätename wird nicht
korrekt dargestellt und enthält
Codierungen.
Proline Promass E 500 PROFINET mit Ethernet-APL
• WLAN-Netzwerkstatus prüfen.
• Erneut mit WLAN-Zugangsdaten beim Gerät
anmelden.
• Prüfen, dass WLAN beim Messgerät und
Bediengerät aktiviert ist →  83.
–
• Prüfen, ob WLAN-Empfang vorhanden: LED
am Anzeigemodul leuchtet blau
• Prüfen, ob die WLAN-Verbindung aktiviert
ist: LED am Anzeigemodul blinkt blau
• Gerätefunktion einschalten.
• Bediengerät außerhalb Empfangsbereich:
Netzstatus auf Bediengerät prüfen.
• Zur Verbesserung der Netzwerkleistung:
Externe WLAN-Antenne verwenden.
• Temporär nur WLAN als Schnittstelle aktivie-
ren.
Warten, bis Datentransfer oder laufende Aktion
abgeschlossen ist.
1. Kabelverbindung und Spannungsversorgung
prüfen.
2. Webbrowser refreshen und gegebenenfalls
neu starten.
1. Korrekte Webbrowserversion verwenden
→  81.
2. Zwischenspeicher des Webbrowsers leeren
und Webbrowser neu starten.
Schriftgröße/Anzeigeverhältnis vom Webbrow-
ser anpassen.
1. JavaScript aktivieren.
2. Als IP-Adresse http://XXX.XXX.X.X.XX/serv-
let/basic.html eingeben.
Je nach Einstellungen der verwendeten Firewall
auf dem Computer bzw. im Netzwerk, muss die
Firewall für den FieldCare-/DeviceCare-Zugriff
deaktiviert oder angepasst werden.
Je nach Einstellungen der verwendeten Firewall
auf dem Computer bzw. im Netzwerk, muss die
Firewall für den FieldCare-/DeviceCare-Zugriff
deaktiviert oder angepasst werden.
Mögliche Ursachen
Über das Automatisierungssystem
wurde ein Gerätename vorgegeben
der einen oder mehrere Unterstri-
che enthält.
Behebung
Behebung
Über das Automatisierungssystem
einen korrekten Gerätenamen
(ohne Unterstriche) vorgegeben.
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