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Störungen beheben
Die Abdeckung schließt nicht
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Stellen Sie sicher, dass die LED der manuellen Öffnen/Schließen-Taste aus ist. Die Betätigung dieser
könnte der Grund dafür sein, warum die Abdeckung nicht schließt. Siehe Seite 19.
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Stellen Sie sicher, dass kein Futter die Abdeckung blockiert und somit verhindert, dass die
Abdeckung richtig schließt.
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Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung richtig angebracht und parallel zum Produkt ausgerichtet ist
und dass die Seitenschienen auf der jeweils richtigen Seite angebracht sind. Siehe Seite 25 und 26.
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Wischen Sie alle Sensoren des Produkts ab, um sicherzustellen, dass diese nicht verdeckt sind.
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Schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie die Batterien. Warten Sie mindestens 10 Sekunden,
bevor Sie die Batterien wieder einsetzen und das Gerät einschalten.
Die Abdeckung öffnet sich nicht, wenn mein Haustier sich nähert
•
Stellen Sie sicher, dass das Produkt eingeschaltet ist und dass die Batterien richtig eingesetzt sind.
Siehe dazu die Seiten 18 und 19.
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Stellen Sie sicher, dass alle Sensoren des Produkts sauber und nicht verdeckt sind.
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Kontaktieren Sie bitte das Kundenserviceteam von SureFlap, falls das Problem weiterhin besteht.
Probleme mit Batterien
Falls ein offensichtliches Problem mit den Batterien vorliegt, sollte das Produkt dies registrieren und die
rote Batteriestandsanzeige aufleuchten.
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Stellen Sie sicher, dass Sie hochwertige Alkali-Batterien des Typs C verwenden.
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Stellen Sie sicher, dass diese richtig gepolt eingesetzt sind. Dazu siehe Seite 18.
Die orangene LED leuchtet
Falls die orangene LED leuchtet, befindet sich das Produkt immer noch im Trainingsmodus. In der
letzten Phase des Trainingsmodus ist die Abdeckung nahezu geschlossen. Deshalb kann es sein, dass es
aus der Ferne betrachtet so aussieht, als ob es sich im normalen Modus befindet.
Wenn Sie die Luftdichte Futterschale nicht im Trainingsmodus betreiben wollen, halten Sie die Taste für
den Trainingsmodus ( ) 5 Sekunden lang gedrückt. Die orangene LED sollte nun ausgehen.
Die manuelle Öffnen/Schließen-Taste ist aktiviert, aber die
Abdeckung schließt sich
Schließt sich der Deckel, obwohl die manuelle Öffnen/Schließen-Taste aktiviert wurde, dann liegt dies
an der 15-minütigen Auszeit. Diese Auszeitfunktion stellt sicher, dass das Futter in der Schale frisch
bleibt, selbst wenn die Deaktivierung der Taste vergessen wurde. Wenden Sie sich bitte an unseren
Kundenservice, sollten Sie diese Funktion abstellen wollen.
Sie benötigen immer noch Hilfe?
Eine noch detailliertere Anleitung, Videos und Kundenhilfeforen finden Sie unter:
http://sureflap.com/help.
Alternativ können Sie unser hilfsbereites Kundenserviceteam kontaktieren: siehe hintere Abdeckung
für weitere Informationen
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