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Führen Sie bei Störungen im System die Systemdiagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren. Der
Zweck der Systemdiagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko von Datenverlust zu
testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung
des Problems verwenden.
Themen:
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Integrierte Dell-Systemdiagnose
Integrierte Dell-Systemdiagnose
ANMERKUNG:
Die integrierte Dell-Systemdiagnose wird auch als ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-boot System
Assessment) bezeichnet.
Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte mit folgenden Funktionen:
•
Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen
•
Tests wiederholen
•
Testergebnisse anzeigen oder speichern
•
Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
•
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Ausführen der integrierten Systemdiagnose vom Start-
Manager
Voraussetzungen
Führen Sie die integrierte Systemdiagnose (ePSA) durch, wenn Ihr System nicht startet.
Schritte
1. Wenn das System startet, drücken Sie die Taste F11.
2. Wählen Sie mithilfe der vertikalen Pfeiltasten die Option System Utilities (Systemprogramme) > Launch Dell Diagnostics (Dell
Diagnostics starten)aus.
Das Fenster ePSA Pre-boot System Assessment (ePSA-Systemüberprüfung vor dem Start) wird angezeigt und listet alle Geräte auf,
die im System erkannt wurden. Die Diagnose beginnt mit der Ausführung der Tests an allen erkannten Geräten.
Bedienelemente der Systemdiagnose
Menü
Beschreibung
Configuration
Zeigt die Konfigurations- und Statusinformationen für alle erkannten Geräte an.
Results
Zeigt die Ergebnisse aller durchgeführten Tests an.
System health
Liefert eine aktuelle Übersicht über die Systemleistung.
Event log
Zeigt ein Protokoll der Ergebnisse aller Tests, die auf dem System durchgeführt wurden, und die dazugehörigen
Zeitstempel an. Diese Anzeige erfolgt nur dann, wenn mindestens eine Ereignisbeschreibung aufgezeichnet wurde.
Verwenden der Systemdiagnose
Verwenden der Systemdiagnose
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