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8.3. Die Rückfrage
Sie führen ein Amts- oder Interngespräch und brauchen eine zusätzliche Information
von einem anderen Internpartner.
Nachdem Sie Ihrem Gesprächspartner die Rückfrage angekündigt haben, wählen
Sie bei Impulswahlverfahren (IWV)
2 1
2 4
bis
bei Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV)
R 2 1
Sobald sich der Teilnehmer, bei dem Sie Rückfragen möchten, meldet, ist die
Rückfrageverbindung hergestellt. Während der Rückfrage wird der andere
Gesprächsteilnehmer auf „Halten" geschaltet und kann nicht mithören.
Die Rückfrage wird beendet, indem Ihr Rückfrageteilnehmer den Hörer auflegt.
Sie können auch die Rückfrage beenden, bevor Ihr Rückfrageteilnehmer aufgelegt
hat, indem Sie zweimal die Flash-Taste drücken ( R R ).
Sie sind damit automatisch wieder mit dem ersten Gesprächspartner verbunden.
Falls sich der Rückfrageteilnehmer nicht meldet, können Sie das Gespräch wieder
zurückholen, und zwar bei IWV mit der Rufnummer 1 und bei MFV mit Flash. Falls
der Teilnehmer, bei dem Sie rückfragen möchten, bereits spricht, ertönt der
Besetztton.
Wenn Sie den Hörer in der Hand behalten, erhalten Sie nach etwa 5 Sekunden das
Gespräch automatisch zurück.
Durch Drücken der Flash-Taste erhalten Sie das Gespräch sofort zurück.
Sie können jedoch auch direkt auflegen und das Amtsgespräch wird an Ihrem
Telefon durch Klingeln erneut signalisiert.
Die Rückfrage ist auch mit Sammelruf möglich.
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R 2 4
bis
ohne den Hörer aufzulegen
die gewünschte Rufnummer und
erhalten den Freiton.
ohne den Hörer aufzulegen
die gewünschte Rufnummer mit Flash-
Taste und erhalten den Freiton.
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