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Mein Handy kann keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen oder es wird „Kein Dienst"
angezeigt
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Versuchen Sie, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen, indem Sie sich an einen anderen Ort begeben.
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Überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrem aktuellen Bereich.
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Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte gültig ist.
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Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon nicht auf den Flugmodus eingestellt ist.
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Wenn Sie sich außerhalb Ihres T-Mobile-Netzes befinden, müssen Sie möglicherweise in den Einstellungen des
Telefons „Roaming" aktivieren, um eine Verbindung zu einem anderen Netz herzustellen. Es können Roaming-
Gebühren anfallen.
Mein Handy kann keine Verbindung zum Internet herstellen
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Vergewissern Sie sich, dass der Internetdienst Cellular Data in Ihrem Mobilfunkvertrag verfügbar ist.
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Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons. Vergewissern Sie sich, dass Mobilfunkdaten aktiviert sind oder
eine WLAN-Verbindung besteht.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie sich an einem Ort mit Netzabdeckung für Mobilfunkdaten oder WLAN-
Internetverbindung befinden.
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Versuchen Sie, die Verbindung zu einem späteren Zeitpunkt oder von einem anderen Ort aus herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
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Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig eingelegt ist (siehe „Einlegen der Nano-SIM-Karte").
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Stellen Sie sicher, dass der Chip auf Ihrer SIM-Karte nicht beschädigt ist.
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Vergewissern Sie sich, dass der Dienst Ihrer SIM-Karte mit dem Netz übereinstimmt, in dem Sie sich befinden.
Mein Telefon kann keine ausgehenden Anrufe tätigen
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Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Nummer gewählt haben und auf Ihrem Telefon auf „Anrufen"
gedrückt haben.
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Überprüfen Sie bei Auslandsgesprächen die Länder- und Ortsvorwahlen.
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Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon mit einem Netz verbunden ist und dass das Netz nicht überlastet ist
bzw. dass es verfügbar ist.
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Prüfen Sie den Status Ihres Abonnements.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie ausgehende Anrufe nicht blockiert haben.
Mein Telefon lässt sich nicht einschalten
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Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, laden Sie es mindestens 10 Minuten lang auf, um die
erforderliche Mindestakkuladung zu gewährleisten.
Schalten Sie es dann wieder ein.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht mehr
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Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, schalten Sie es aus, indem Sie die Einschalttaste gedrückt halten, und starten
Sie es dann erneut.
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