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Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung (z.B.
Reparatur) oder die Lieferung eines Ersatzproduktes.
Ausgetauschte Teile oder Geräte gehen in das Eigentum der
Telekom Deutschland GmbH über.
Hinweis
Für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist die
Vorlage des Kaufnachweises (Original-Kaufquittung oder
Kassenbeleg, jeweils mit Angabe des Kaufdatums und des
Händlernames), der Modellbezeichnung, der Serien-/IMEI-Nummer
und der Produktnummer erforderlich. Die Telekom
Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, Gewährleistung zu
verweigern, wenn diese Informationen nicht vorgelegt werden.
Bitte speichern Sie vor Einsendung bzw. Abgabe im Telekom Shop
die auf dem Gerät gespeicherten Daten als Backup auf einem
anderen Medium, da diese bei der Reparatur, bzw. dem Austausch
verloren gehen. Entfernen sie vor der Reparatur etwaige
Bildschirmsperren, um den Servicetechnikern den Zugriff auf das
Gerätzu ermöglichen.
In folgenden Fällen ist die Gewährleistung Ausgeschlossen
Normale Abnutzung des Gerätes, insbesondere normaler
•
Leistungsabfall bei Akkus;
•
Kratzer und Schäden an Kunststoffoberflächen und an allen
anderen externen Teilen, die durch normale Verwendung des
Geräts entstehen;
•
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch,
Fahrlässigkeit oder Unfälle entstanden sind;
•
Durchführung unbefugter Demontage, Reparatur oder
Veränderung;
Mängel, die durch die Verwendung von Drittanbieter- Software,
•
welche die vorinstallierte Systemsoftware umgeht, entstehen
(„Rooting");
•
Unsachgemäße Prüfung, Bedienung oder Wartung;
Falsche Verbindung, Verbinden des Telefons mit einem falschen
•
Ladegerät oder anderem Zubehör, das nicht für das T Phone Pro
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DE
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