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Wie Sie Hilfe bekommen
Kontaktaufnahme mit Dell
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie
Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im
Dell-Produktkatalog finden.
Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die
Verfügbarkeit dieser Optionen je nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region
möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb, den Technischen Support und den
Kundendienst von Dell:
1.
Besuchen Sie dell.com/support.
2.
Wählen Sie Ihre Supportkategorie.
3.
Wählen Sie das Land bzw. die Region im Drop-Down-Menü Land oder Region auswählen am oberen
Seitenrand aus.
4.
Klicken Sie je nach Bedarf auf den entsprechenden Service- oder Support-Link.
Ausfindig machen der Service-Tag-Nummer
Ihr System wird durch einen eindeutigen Express-Servicecode und eine eindeutige Service-Tag-Nummer
identifiziert. Sie können den Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummer an der Vorderseite des
Systems finden, indem Sie das Informations-Tag herausziehen. Alternativ dazu befinden sich die
Informationen auch auf einem Aufkleber auf dem Systemgehäuse. Mithilfe dieser Informationen kann Dell
Support-Anrufe an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten.
Feedback zur Dokumentation
Wenn Sie uns Ihre Meinung zu diesem Dokument mitteilen möchten, schreiben Sie an
documentation_feedback@dell.com. Alternativ können Sie auf den Link Feedback klicken, der sich auf
allen Seiten der Dell-Dokumentation befindet, das Formular ausfüllen und auf Submit (Senden) klicken,
um uns Ihre Rückmeldung zukommen zu lassen.
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