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Sintomas
O seu eletrodoméstico
e smartphone não
estão ligados à rede
Wi-Fi.
OBSERVAÇÃO
• Dependendo do modelo, algumas funções podem não ser suportadas.
A palavra-passe do Wi-Fi que está a tentar ligar está incorreta.
• Encontre a rede Wi-Fi ligada ao seu smartphone e elimine-a, depois, registe o
aparelho em LG ThinQ.
Os Dados móveis para o smartphone são ativados.
• Desative os Dados móveis do smartphone e registe o aparelho utilizando a
rede Wi-Fi.
O nome da rede sem fios (SSID) está definido incorretamente.
• O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e
números do idioma Inglês. (Não use caracteres especiais)
A frequência do router não é 2,4 GHz.
• Apenas é suportada uma frequência de router a 2,4 GHz. Defina o router sem
fios para 2,4 GHz e ligue o aparelho ao router sem fios. Para verificar a
frequência do router, consulte o seu fornecedor de serviço de Internet ou o
fabricante do router.
A distância entre o aparelho e o router é demasiado grande.
• Se a distância entre o aparelho e o router for demasiado grande, o sinal pode
ficar fraco e a ligação pode não ser configurada corretamente. Mude a
localização do router para que fique mais próximo do aparelho.
Possíveis causas e solução
PT
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