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Netzwerkprobleme
Wenn Ihr Produkt Probleme beim Verbinden mit dem Internet hat, können diese Maßnahmen dabei helfen, das
Problem zu beheben.
Einstellungen
Verbindungstest
Wenn das Produkt Probleme mit der Netzwerkverbindung oder den Produktdiensten hat, überprüfen Sie den Smart
Hub-Verbindungsstatus.
Das Problem
WLAN-Verbindung fehlgeschlagen.
Eine Verbindung zum drahtlosen
Zugangspunkt ist nicht möglich
Kabelverbindung fehlgeschlagen.
Die automatische IP-Konfiguration ist
fehlgeschlagen.
Keine Verbindung zum Netzwerk
möglich.
Verbunden mit dem lokalen Netzwerk,
nicht aber mit dem Internet
Das Netzwerk wurde eingerichtet, es ist
aber keine Verbindung mit dem Internet
möglich.
"
Kabelnetzwerke werden von einigen Modellen nicht unterstützt.
Unterstützung
Gerätepflege
Achten Sie darauf, dass keine Gegenstände, die elektromagnetische
Interferenzen erzeugen können, zwischen dem Produkt und dem drahtlosen/
verdrahteten Zugangspunkt platziert werden.
Kontrollieren Sie, ob der Zugangspunkt eingeschaltet ist. Wenn er eingeschaltet
ist, schalten Sie ihn aus, warten Sie 1 oder 2 Minuten und schalten Sie ihn dann
wieder ein.
Geben Sie, falls erforderlich, das richtige Kennwort ein.
Wenn die drahtlose Verbindung fehlschlägt, verbinden Sie das Produkt über ein
LAN-Kabel mit dem Zugangspunkt.
Wenn das Produkt über eine Kabelverbindung normal mit dem Internet
verbunden werden kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem
Zugangspunkt vor. Versuchen Sie in diesem Fall, einen anderen Zugangspunkt
zu verwenden.
Prüfen Sie, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. Wenn es
angeschlossen ist, kontrollieren Sie, ob der Zugangspunkt eingeschaltet ist.
Wenn er eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus, warten Sie 1 oder 2 Minuten und
schalten Sie ihn dann wieder ein.
Prüfen Sie, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. Wenn es
angeschlossen ist, kontrollieren Sie, ob der Zugangspunkt eingeschaltet ist.
Wenn der Zugangspunkt eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus, warten Sie 1
oder 2 Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein.
Trennen Sie das Netzkabel des Produkts und schließen Sie es dann wieder an,
oder halten Sie die Ein/Aus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt.
1.
Vergewissern Sie sich, dass das LAN-Kabel mit dem externen
LAN-Anschluss des Zugangspunkts verbunden ist.
2.
Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen bei den IP-Einst..
–
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren
Internetdienstanbieter.
Eigendiagnose
Mögliche Gegenmaßnahme
Einstellungen
Netzwerkstatus
IP-Einst.
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Smart Hub-
Allgemein
Netzwerk
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