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Fehler
Konnektivität
Gerät kann nicht gefunden
werden.
Gerät lässt sich nicht regist-
rieren.
Fehler bei der Cloud-/Internet-
verbindung des Geräts.
Über API werden keine Daten
bereitgestellt.
Wenn die Störung mit Hilfe dieser Hinweise nicht beseitigt werden kann, kontaktieren Sie unseren
Kundendienst
Hierzu benötigen Sie die Serien- und die Produktionsnummer, die Sie auf dem Typenschild des
Produkts finden. Halten Sie diese Nummern bereit, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren.
Mögliche Fehlerquelle
Bluetooth auf dem Endgerät
nicht aktiviert.
Gerät bereits unter einem ande-
ren Konto registriert.
Nicht alle Pflichtfelder sind
ausgefüllt.
Schlechte Internetverbindung
am Aufstellungsort.
Es werden keine aktuellen Da-
ten angezeigt.
API Funktion nicht aktiviert.
IP Adresse und Charakteristik
UUID nicht korrekt eingegeben.
Beseitigung
Bluetooth-Funktion des mobilen End-
geräts aktivieren.
Der BWT App Zugriff auf die Blu-
etooth-Funktion des Smartphones
gewähren
Das Gerät kann ausschließlich einem
Konto zugeordnet und von dort ver-
waltet werden.
Das Datum der Aktivierung des Ge-
räts auswählen, die Angaben zum
Gerätstandort ausfüllen und die Da-
tenschutzbestimmungen akzeptieren.
Bei Einrichtung des Verbindungstyps
die Signalstärke der Verbindung
mit Auswahl des jeweiligen Typs
überprüfen. Sicherstellen, dass am
Aufstellungsort stets ein gutes Signal
vorhanden ist. Sollte die Verbindung
im Laufe des Betriebs schlechter
werden, besteht die Möglichkeit den
Verbindungstyp zu wechseln.
Vorbehaltlich einer guten Netzwerk-
verbindung werden in der Cloud
alle Verbrauchdaten der Grafiken
stündlich aktualisiert. Beim Auftreten
und Lösen etwaiger Warnungs- oder
Fehlermeldungen werden diese sofort
gesendet. Im Betriebsprotokoll ist je-
den Montag eine Zusammenfassung
über die Verbräuche der vorangegan-
genen Woche zu finden.
In die Einstellungen wechseln, bis
zum Menüpunkt API scrollen und die
Funktion aktivieren. Zum Überneh-
men der Änderungen am Ende der
Seite auf "Speichern" tippen.
Nach dem Aktivieren von API wird in
den Geräteinformationen der Gerä-
teübersichtsseite die IP Adresse des
Geräts angezeigt. Eine Übersicht aller
Charakteristiken des Geräts der API
Anleitung entnehmen.
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