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Fehler
Einstellungen
Bei den Geräteinformationen
in der BWT App sind die Da-
tumsangaben für Inbetrieb-
nahme und Verfall des Mine-
ralstoffs nicht nachvollziehbar.
Die Geräteübersichtsseite in
der BWT App enthält keine
Grafiken.
Die Verbrauchsgrafiken sind
nicht aktuell.
Scan nicht möglich.
Änderungen in den Einstel-
lungen werden nicht über-
nommen.
Verbrauchsdokumentation
zeigt nur die erste Seite an.
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Mögliche Fehlerquelle
Inbetriebnahme wurde noch
nicht vollständig abgeschlos-
sen.
Gerät nicht mit der BWT Cloud
verbunden.
Verbundene Geräte senden
stündlich Daten in die BWT
Cloud und werden dementspre-
chend aktualisiert.
Das Gerät ist stromlos oder hat
kein Internetempfang.
Smartphone hat keinen Inter-
netempfang.
Qualität des Scans nicht aus-
reichend.
Seite verlassen, ohne zu spei-
chern.
Neuprodukte.
Beseitigung
Wirkstoffkonfiguration öffnen, das
Mineralstoffetikett scannen und das
Datum der Inbetriebnahme eingeben.
- Gerät mit der Cloud verbinden über
Konfiguration der Verbindungsart
- Geräteübersichtsseite neu laden
- BWT App schließen und wieder
neu starten.
- Geräteübersichtsseite neu laden.
- Zu einem späteren Zeitpunkt erneut
versuchen.
- BWT App schließen und wieder
neu starten.
Sicherstellen, dass das Gerät einge-
schaltet ist und optimale Empfangs-
bedingungen vorliegen.
Empfangsbedingungen auf dem
Smartphone überprüfen.
Prüfen, ob der Code beschädigt,
verzerrt oder unleserlich vorliegt.
Beim Scannen auf angemessenen
Abstand achten und sicherstellen,
dass gute Lichtverhältnisse vorlie-
gen. Ggf. die Taschenlampenfunk-
tion des Smartphones im Scan-
Bildschirm der BWT App aktivieren.
Der BWT App Zugriff auf die Kamera-
funktion des Smartphones gewähren.
Bis zum Ende der Seite scrollen und
auf "Speichern" tippen.
Erst mit der Verfügbarkeit entspre-
chender Ereignisse und Daten des
Geräts kann ab Seite 2 das Be-
triebsprotokoll eingepflegt werden.
Das Protokoll in einer Woche erneut
prüfen.
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