Réponses aux questions fréquentes
Doisje régulièrement tester mon
appareil Mini?
Réalisez un test au moins 1 fois par
mois. Ces tests n'occasionnent pas de
frais supplémentaires.
Comment fonctionne la localisation?
Le Mini enregistre régulièrement vos
coordonnées GPS actuelles sur
l'appareil. En cas d'alarme – et unique-
ment dans ce cas –, le dernier jeu de
coordonnées enregistré est envoyé
par SMS ou par e-mail à la personne
de contact qui accuse réception de
l'appel. Les coordonnées GPS sont
actualisées pendant la conversation et
sont envoyées à nouveau à l'issue de
la conversation. Vous pouvez aussi
consulter les positions des dernières
alarmes sous Localisations dans votre
compte utilisateur.
Redémarrage / réinitialisation de
l'appareil – sur ma Mini, la LED jaune
clignote (voir
Si l'appareil n'a plus de connexion
mobile (la LED jaune est allumée),
vous pouvez forcer un redémarrage.
Appuyez sur le bouton d'alarme pen-
dant 15 secondes. Les deux LED s'allu-
ment en jaune. Relâchez le bouton
d'alarme et appuyez une fois dessus.
Remettez l'appareil sur la base de
chargement. Il redémarre et devrait
être à nouveau prêt à l'emploi en 1 à 2
minutes.
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Comment fonctionne le détecteur
de chute ?
Votre Mini dispose d'un détecteur de
chute intégré, vous pouvez l'activer
dans le centre d'appel d'urgence ou
appeler la hotline au 0848 65 65 65.
Le détecteur de chute ne fonctionne
que si le Mini est porté avec le collier
par dessus les vêtements. De fausses
alertes sont possibles.
J'ai reçu un message d'erreur tech
nique. Que doisje faire?
Suivez les instructions du message
d'erreur. Si le problème persiste, con-
tactez notre hotline gratuite au
0848 65 65 65.
Où puisje trouver le numéro de télé
phone de mon Mini?
Le numéro est affiché sur l'écran du
téléphone de la personne contactée
lors d'un appel. Vous trouverez aussi le
numéro en ligne dans votre Espace
clients.
Combien de temps la batterie de
mon appareil fonctionnetelle?
A pleine charge, la batterie fonctionne
72 heures. Placez simplement votre
Mini sur la station de recharge chaque
soir, et reprenez-le le matin.
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