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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Wie sollte ich vorgehen, wenn sich mein Mobiltelefon
nach Konfigurieren meines Routers automatisch mit
dem WLAN-Netzwerk des zuvor verbundenen optischen/
Breitband-/Kabelmodems verbindet, statt mit dem
WLAN-Netzwerk meines Routers?
Es wird empfohlen, das WLAN-Netzwerk Ihres zuvor verbundenen
optischen/Breitband-/Kabelmodems zu deaktivieren, um
potenzielle Signalstörungen Ihres Routers zu reduzieren.
2. Was kann ich tun, wenn der Router von der App nicht
erkannt wird?
• Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellste Version der
App verfügen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem WLAN-Netzwerk
des Routers verbunden ist, der mit dem Modem verbunden
ist und konfiguriert werden soll.
• Stellen Sie sicher, dass alle Router neu sind oder auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden.
• Stellen Sie sicher, dass der Router fest mit der
Stromversorgung verbunden ist. Warten Sie bis der Router
vollständig hochgefahren ist und versuchen Sie es erneut.
3. Wie sollte ich vorgehen, wenn ich beim Konfigurieren des
Routers auf eines der nachfolgenden Probleme stoße?
• Wenn Ihr Mobiltelefon das WLAN-Netz des Routers
nicht finden kann, prüfen Sie, ob der Router mit einer
Stromversorgung verbunden ist. Warten Sie, bis der Router
vollständig hochgefahren ist. Versuchen Sie dann, erneut
auf Ihrem Mobiltelefon nach dem WLAN-Netz des Routers
zu suchen.
• Wenn die Meldung „Internetkabel nicht erkannt" angezeigt
wird, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel
ordnungsgemäß verbunden und unversehrt ist.
• Wenn „Falscher Benutzername oder falsches Passwort"
angezeigt wird, geben Sie das Breitbandkonto und Passwort
erneut ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie
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