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8 Tipps und Fehlerbeseitigung
8�1 Fehlerbeseitigung
Haben Sie Schwierigkeiten, sich mit einem Zugriffsziel zu verbinden, kann dies verschiedene Ursa-
chen haben. Sollten die hier aufgeführten Lösungen zu keinem Ergebnis führen, setzen Sie sich mit
Ihrer IT-Administration bzw. Anwenderbetreuung in Verbindung oder kontaktieren Sie den ECOS
Helpdesk.
Fehlerbeschreibung
Es kann keine Verbindung zum
ausgewählten Zielserver her-
gestellt werden.
VPN-Verbindung konnte nicht
gestartet werden.
VPN-Verbindung konnte nicht
gestartet werden.
VPN-Verbindung konnte nicht
gestartet werden.
ECOS SecureBootStick® | Version 7
Mögliche Ursache
• Der Zielserver hat keine Internetver-
bindung.
• Der Zielserver ist überlastet.
• Der Zielserver hat einen anderen,
netzwerkbezogenen Fehler.
• Die MTU ist zu groß.
• Ihre Internetverbindung nutzt das
IPv6-Netzwerkprotokoll. Die ver-
wendeten IPv6-Adressen sind mit
dem aktuell verwendeten Protokoll
des SBS nicht kompatibel. Es kann
keine Verbindung zum Zielserver
aufgebaut werden.
• Sie nutzen einen DSLite-Internetan-
schluss, der IPv4-Pakete in IPv6-
Pakete verpackt und transportiert.
Damit kann das Übertragungspro-
tokoll des SBS keine Verbindung
aufbauen.
• Ihre genutzte Internetverbindung
ist zu langsam bzw. zu instabil, um
eine dauerhafte Verbindung zum
Zielserver aufzubauen.
• Die Zertifikate des SBS sind nicht
mehr gültig und verhindern das
Aufbauen einer VPN-Verbindung.
• Die Firmware Ihres genutzten Rou-
ters ist nicht kompatibel mit den
Anforderungen des SBS.
8 Tipps und Fehlerbeseitigung
Fehlerbehebung
Wenden Sie sich an Ihre IT-Admi-
nistration oder Anwenderbetreu-
ung.
Ändern Sie die MTU Ihrer Internet-
verbindung über den Netzwerk-
manager:
7.3.2 Netzwerkmanager
Wenden Sie sich an Ihre IT-Admi-
nistration oder Anwenderbetreu-
ung.
Aktualisieren Sie, wenn mög-
lich, die Firmware Ihres Routers.
Informationen zum Update Ihres
Routers finden Sie i.d.R. im Inter-
netauftritt der Herstellers.
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