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4. Autoayuda con problemas y servicio técnico
Las reparaciones sólo pueden ser realizadas por un servicio técnico especializado.
Si no es posible solucionar el problema con esta tabla, debe comunicarse con el servicio al cliente
central CLAGE. ¡Tenga los datos de la placa de tipo de aparato a mano!
TECNA
ES
Crta. Paracuellos Fuente el Saz Km 19,
100 (Antigua M-111)
28110 ALGETE (Madrid)
España
Fon: +34 91 628 20 56
Fax: +34 91 628 27 29
comercial@tecna.es
www.tecna.es
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-40
Telefax: +49 4131 8901-41
E-mail: service@clage.de
5. Ficha técnica según especificaciones de los Reglamentos UE - 812/2013 814/2013
a
b.1
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Comentarios
a
Nombre o símbolo del producto
b.1 Denominación del equipo
b.2 Modelo del equipo
c
Perfil de carga
d Clase de eficiencia energética en obtención de agua caliente
e Eficiencia energética en obtención de agua caliente
f Consumo eléctrico anual
g
Perfil de carga alternativo, su correspondiente eficiencia energética en obtención de agua caliente y su correspondiente consumo eléctrico anual, si están disponibles
h Ajustes de temperatura del regulador de temperatura del calentador de agua
i Nivel acústico en espacios interiores
Notas adicionales
Todas las precauciones especiales que se deben tomar durante el montaje, puesta en marcha, uso y mantenimiento del calentador de agua se pueden encontrar en las ins-
trucciones de instalación y uso.
Todos los datos indicados se han calculado en base a las especificaciones de las directivas europeas. Las diferencias en informaciones de producto que se citan en otros sitios
se basan en condiciones de ensayo diferentes.
El consumo energético se ha calculado según un proceso estandarizado basado en especificaciones UE. Las necesidades energéticas reales del equipo dependen del uso
individual.
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Problema
El agua sigue fría, la pantalla
muestra
«fallo de corriente»
El agua sigue fría, en pantalla
aparece el símbolo de
mantenimiento
El caudal de agua caliente disminuye
No se alcanza la temperatura selec-
cionada
Los botones táctiles no funcionan bien El cristal de la pantalla está mojado
b c
b.2
5E-115G-3D XS
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes de
entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños problemas
sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo para "reiniciar" la
electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el problema con la tabla siguiente.
Así se evitan costes de servicio innecesarios.
Causa
Se ha abierto la llave de seguridad de la casa Renovar o conectar la llave de seguridad
Se ha abierto la llave de presión de segu-
ridad
El equipo ha detectado un fallo
Grifo sucio o con cal
Filtro de entrada sucio o con cal
Se ha alcanzado el límite de potencia
Se mezcla agua fría en el grifo
d e
η
WH
%
A
39
34
Solución
Informar al servicio técnico
Apagar y volver a encender los diferenciales
Si permanece el mensaje de error, informar al
servicio técnico
Limpiar filtros de los grifos, alcachofas de
duchas y otros filtros
Encargar la limpieza del filtro al servicio técnico
Reducir el caudal de agua caliente con la
válvula
Abrir solo el grifo de agua caliente, establecer
la temperatura de uso, comprobar la tempera-
tura de salida
Secar la pantalla con paño suave
f h
AEC °C
kWh dB(A)
60
472
i
L
WA
15