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3. Überprüfungen vor dem Anfragen von Support
Funktioniert die Fernbedienung?
F: Ist der Ein-/Aus-Schalter seitlich am Produkt eingeschaltet?
A: Schalten Sie den Netzschalter ein.
F: Ist das Netzkabel richtig angeschlossen?
A: Schließen Sie das Netzkabel erneut an.
F: Ist die Fernbedienung richtig angeschlossen?
A: Schließen Sie die Fernbedienung erneut an.
Der Projektor (3-Kugel) und der Vibrationsprojektor
für den Bauchbereich funktionieren nicht.
F: Sind der Projektor (3-Kugel) und der Vibrationsprojektor für den Bauchbereich
richtig angeschlossen?
A: Schließen Sie den Projektor (3-Kugel) und den Vibrationsprojektor für den
Bauchbereich richtig an.
Funktioniert das Produkt nicht ordnungsgemäß?
F: Können Sie die internen Projektoren mit der Up/Down-Taste bewegen?
A: Die internen Projektoren lassen sich nur im halbautomatischen Modus und im
manuellen Modus mithilfe der Up/Down-Taste bewegen.
F: Sind einige Fernbedienungstasten funktionsunfähig?
A: Überprüfen Sie den Zustand der Ergänzungsmatte.
E
inige Fernbedienungstasten sind nicht funktionsfähig,
wenn die Ergänzungsmatte nicht vollständig ausgezogen ist.
Werden Fehlermeldungen auf der Fernbedienung angezeigt?
F: Werden Diagnosecode auf der Fernbedienung angezeigt?
A: Überprüfen Sie die Fehlermeldungen und wenden Sie sich dann an das
Kundencenter.
Bauen Sie das Produkt niemals eigenmächtig auseinander.
Warum wird der USB-Anschluss nicht erkannt?
F: Wird eine Tonquelle auf einem USB-Gerät nicht wiedergegeben?
A: Es dauert eine Weile, bis das Gerät ein USB-Gerät erkennt. Prüfen Sie, ob es
richtig angeschlossen ist, warten Sie und versuchen Sie es erneut
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4. Diagnosecode-Meldungen
Info!
Notieren Sie sich unbedingt den 4-stelligen Code
und wenden Sie sich an das Kundencenter falls die folgende
Meldung auf der Fernbedienung erscheint.
Benachrichtigen Sie Ceragem und die zuständige Aufsichtsbehörde
bei Verletzungen, Unfällen, (Brand, Körperverletzung usw.) bei der
Gefahr
Verwendung des Produkts.
Wenn eine Diagnosecode-Meldung angezeigt wird, überprüfen Sie
die Meldung und wenden Sie sich an das Kundencenter.
Vorsicht
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