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Lenovo Support-Website mit den neuesten
Unterstützungsinformationen zu Folgendem:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Windows-Hilfefunktion
Was ist eine CRU?
CRUs (Customer Replaceable Units – durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) sind Teile, die
vom Kunden selbst ersetzt werden können. Ein Computer von Lenovo kann einen der folgenden CRU-Typen
enthalten:
Self-Service-CRU
Optional-Service-CRU
Wenn Sie eine CRU selbst installieren möchten, sendet Lenovo Ihnen die CRU zu. Sie müssen
möglicherweise die fehlerhafte Komponente, die durch die CRU ersetzt wird, zurücksenden. Ist eine
Rückgabe vorgesehen: (1) sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein bereits
frankierter Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten, und (2) kann Lenovo dem Kunden die Ersatz-
CRU in Rechnung stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach
Erhalt der Ersatz-CRU zurückschickt. Die vollständigen Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation zur
begrenzten Herstellergarantie von Lenovo unter
CRUs für Ihr Produktmodell
In der folgenden Tabelle sind die CRUs und CRU-Typen aufgeführt, die für Ihr Produktmodell definiert sind.
Teil
Netzkabel
Netzteil
Anmerkungen:
• Anweisungen zum Austausch von CRUs finden Sie in einer oder mehreren der folgenden Publikationen.
Sie sind außerdem jederzeit auf Anfrage bei Lenovo erhältlich.
So greifen Sie darauf zu?
Besuchen Sie
https://support.lenovo.com
• Verwenden Sie Hilfe anfordern oder Tipps.
• Verwenden Sie die Windows Search oder den
persönlichen Assistenten Cortana
• Microsoft Support-Website:
support.microsoft.com
Teile, die sehr einfach vom Kunden selbst oder von
einem qualifizierten Servicetechniker (mit
zusätzlichen Kosten) ersetzt werden können.
Teile, deren Austausch umfangreichere Fähigkeiten
des Kunden erfordern. Die Teile können auch im
Rahmen der Garantie für den Computer des
Kunden von qualifizierten Servicetechnikern
ausgetauscht werden.
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Self-Service-CRU
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https://
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Optional-Service-CRU
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Kapitel 4
Hilfe und Unterstützung
29
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