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Lenovo Support-Website mit den neuesten
Unterstützungsinformationen zu Folgendem:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Windows-Hilfefunktion
Was ist eine CRU?
„Durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten" (CRUs – Customer Replaceable Units) sind Teile, die
der Kunde durch eine verbesserte Version ersetzen oder austauschen kann. Ein Computer von Lenovo kann
einen der folgenden CRU-Typen enthalten:
Self-Service-CRU
Optional-Service-CRU
Sollten Sie eine CRU installieren wollen, wird Lenovo Ihnen diese zusenden. Sie müssen möglicherweise die
fehlerhafte Komponente, die durch die CRU ersetzt wird, zurücksenden. Ist eine Rückgabe vorgesehen: (1)
sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein bereits frankierter
Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten; und (2) Ihnen kann die Ersatz-CRU in Rechnung gestellt
werden, falls Lenovo die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrem Erhalt der Ersatz-
CRU zurück erhält. Alle Einzelheiten können Sie in der Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo auf
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
CRUs für Ihr Produktmodell
Die Tabelle unten führt die CRUs und CRU-Typen auf, die für Ihr Produktmodell definiert sind.
Komponente
Netzkabel
Netzteil
Anmerkungen:
So greifen Sie darauf zu?
Besuchen Sie
• Verwenden Sie Hilfe anfordern oder Tipps.
• Verwenden Sie die Windows Search oder den
persönlichen Assistenten Cortana
• Microsoft Support-Website:
support.microsoft.com
Teile, die auf einfache Weise von Kunden selbst
oder gegen eine Gebühr von einem geschulten
Kundendiensttechniker installiert oder ersetzt
werden können.
Teile, die von Kunden mit höherem
Kompetenzniveau installiert oder ersetzt werden
können. Die Teile können auch im Rahmen der
Garantie für den Computer des Kunden von
qualifizierten Servicetechnikern installiert oder
ausgetauscht werden.
nachlesen.
Self-Service-CRU
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.
https://support.lenovo.com
®
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https://
Optional-Service-CRU
.
Kapitel 4
Hilfe und Unterstützung
29
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