ARRIS SURFboard Kabelmodem SB6183 Docsis Handbuch

Sicherheits- und behördliche Informationen

Lesen Sie alle Sicherheits- und behördlichen Informationen, bevor Sie Ihr Gerät installieren und Ihre Heimnetzwerkverbindung einrichten.

Wichtige Sicherheitshinweise

Lesen Sie dies, bevor Sie beginnen — Bei der Verwendung Ihres Geräts sollten stets grundlegende Sicherheitsvorkehrungen beachtet werden, um das Risiko von Bränden, Stromschlägen und Personenschäden zu verringern, einschließlich der folgenden:

• Lesen Sie alle hier und/oder im Benutzerhandbuch aufgeführten Anweisungen, bevor Sie dieses Gerät in Betrieb nehmen. Beachten Sie alle Sicherheitsvorkehrungen. Bewahren Sie die Anweisungen für zukünftige Bezugnahme auf.
• Dieses Gerät muss streng nach den Anweisungen des Herstellers installiert und verwendet werden, wie in der mit dem Gerät gelieferten Benutzerdokumentation beschrieben.
• Beachten Sie alle Warn- und Vorsichtshinweise in den Anweisungen. Beachten Sie alle Warn- und Vorsichtssymbole, die an diesem Gerät angebracht sind.
• Um Brand- oder Stromschlaggefahren zu vermeiden, setzen Sie dieses Gerät nicht Regen oder Feuchtigkeit aus. Das Gerät darf nicht tropfender oder spritzender Flüssigkeit ausgesetzt werden. Stellen Sie keine mit Flüssigkeiten gefüllten Gegenstände, wie z.B. Vasen, auf das Gerät.
• Dieses Gerät wurde unter Testbedingungen qualifiziert, die die Verwendung der mitgelieferten Kabel zwischen Systemkomponenten umfassten. Um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Sicherheitsstandards zu gewährleisten, verwenden Sie nur die mitgelieferten Strom- und Schnittstellenkabel und installieren Sie diese ordnungsgemäß.
• Für den Anschluss an den Hauptstromversorgungskreis können verschiedene Arten von Kabelsätzen verwendet werden. Verwenden Sie nur ein Hauptstromkabel, das allen geltenden Gerätesicherheitsanforderungen des Verwendungslandes entspricht.
• Die Installation dieses Geräts muss den nationalen Verdrahtungsvorschriften entsprechen und den örtlichen Bestimmungen genügen.
• Betreiben Sie dieses Gerät nur mit der Stromquelle, die auf dem Kennzeichnungsetikett des Geräts angegeben ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Strom in Ihrem Haus zur Verfügung steht, wenden Sie sich an Ihren Händler oder das örtliche Energieversorgungsunternehmen.
• Überlasten Sie Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht, da dies zu Brand- oder Stromschlaggefahr führen kann. Überlastete Wechselstromsteckdosen, Verlängerungskabel, ausgefranste Netzkabel, beschädigte oder gerissene Drahtisolierungen und defekte Stecker sind gefährlich. Sie können zu Stromschlag- oder Brandgefahr führen.
• Verlegen Sie Netzkabel so, dass nicht darauf getreten oder sie durch darauf oder dagegen gestellte Gegenstände eingeklemmt werden können. Achten Sie auf Kabel, wo sie an Stecker und Steckdosen angeschlossen sind; und prüfen Sie die Stelle, an der sie das Gerät verlassen.
• Platzieren Sie dieses Gerät an einem Ort, der nahe genug an einer Steckdose liegt, um die Länge des Netzkabels zu berücksichtigen.
• Platzieren Sie das Gerät so, dass ein einfacher Zugang zum Trennen des Netzkabels des Geräts von der Wechselstromsteckdose möglich ist.
• Stecken Sie den Stecker nicht in ein Verlängerungskabel, eine Steckdose oder eine andere Steckbuchse, es sei denn, der Stecker kann vollständig eingeführt werden, ohne dass ein Teil der Klingen freiliegt.
• Platzieren Sie dieses Gerät auf einer stabilen Oberfläche.
• Vermeiden Sie Schäden am Gerät durch statische Elektrizität, indem Sie das Koaxialkabel berühren, wenn es an die geerdete Koaxialkabel-TV-Wandsteckdose angeschlossen ist.
• Berühren Sie immer zuerst den Koaxialkabelanschluss am Gerät, wenn Sie das Ethernet-Kabel vom Gerät oder dem PC des Benutzers trennen oder wieder anschließen.
• Die Installation eines Wechselstrom-Überspannungsschutzes in der Wechselstromsteckdose, an die dieses Gerät angeschlossen ist, wird empfohlen. Dies soll Schäden am Gerät durch örtliche Blitzeinschläge und andere elektrische Überspannungen vermeiden.
• Verschieben Sie die Installation, bis in der Gegend kein Risiko von Gewitter oder Blitzschlag besteht.
• Vermeiden Sie die Verwendung eines Telefons (außer schnurlosen Geräten) während eines Gewitters. Es besteht ein geringes Risiko eines Stromschlags durch Blitzschlag. Ziehen Sie zur zusätzlichen Sicherheit das Gerät aus der Steckdose und trennen Sie die Kabel, um Schäden an diesem Gerät durch Blitzschlag und Überspannungen zu vermeiden.
• Verwenden Sie dieses Produkt nicht in der Nähe von Wasser. Zum Beispiel in der Nähe einer Badewanne, eines Waschbeckens, einer Küchenspüle, eines Waschbottichs, eines Schwimmbeckens oder in einem feuchten Keller.
• Benutzen Sie das Telefon nicht, um ein Gasleck zu melden, das sich in der Nähe des Lecks befindet.
• Decken Sie das Gerät nicht ab und blockieren Sie die Luftzufuhr zum Gerät nicht mit anderen Gegenständen. Halten Sie das Gerät von übermäßiger Hitze und Feuchtigkeit fern und schützen Sie es vor Vibrationen und Staub.
• Wischen Sie das Gerät mit einem sauberen, trockenen Tuch ab. Verwenden Sie niemals Reinigungsflüssigkeit oder ähnliche Chemikalien. Sprühen Sie Reiniger nicht direkt auf das Gerät und verwenden Sie keine Druckluft zur Staubentfernung.
• Ziehen Sie zur zusätzlichen Sicherheit das Gerät aus der Steckdose und trennen Sie die Kabel, um Schäden an diesem Gerät bei Blitzschlag oder Überspannungen zu vermeiden.
  
  Um das Brandrisiko zu verringern, verwenden Sie nur UL-gelistete oder CSA-zertifizierte Telekommunikationsleitungskabel Nr. 26 AWG oder größer (z. B. 24 AWG) oder ein nationales Äquivalent.
• Nach Abschluss jeglicher Wartungsarbeiten oder Reparaturen an diesem Gerät bitten Sie den Servicetechniker, Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um festzustellen, ob das Gerät in einem sicheren Betriebszustand ist.
• Öffnen Sie das Gerät nicht. Führen Sie keine anderen Wartungsarbeiten durch als die in den Installations- und Fehlerbehebungsanweisungen enthaltenen. Überlassen Sie alle Wartungsarbeiten qualifiziertem Servicepersonal.
• Dieses Gerät sollte nicht in einer Umgebung verwendet werden, die 104°F (40°C) überschreitet.

BEWAHREN SIE DIESE ANWEISUNGEN AUF

Hinweis: An CATV-Systeminstallateure — Dieser Hinweis soll die Aufmerksamkeit des CATV-Systeminstallateurs auf Abschnitt 820.93 des National Electrical Code lenken, der Richtlinien für eine ordnungsgemäße Erdung enthält und insbesondere vorschreibt, dass die Koaxialkabelabschirmung so nah wie möglich am Kabeleinführungspunkt an das Erdungssystem des Gebäudes angeschlossen werden muss.

FCC-Erklärungen

FCC-Interferenzerklärung

Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den Grenzwerten für ein digitales Gerät der Klasse B gemäß Teil 15 der FCC-Regeln. Diese Grenzwerte sollen einen angemessenen Schutz vor schädlichen Interferenzen in einer Wohnumgebung bieten. Dieses Gerät erzeugt, verwendet und kann Hochfrequenzenergie abstrahlen und kann, wenn es nicht gemäß den Anweisungen installiert und verwendet wird, schädliche Interferenzen mit dem Funkverkehr verursachen. Es gibt jedoch keine Garantie, dass in einer bestimmten Installation keine Interferenzen auftreten. Wenn dieses Gerät schädliche Interferenzen beim Radio- oder Fernsehempfang verursacht, was durch Aus- und Einschalten des Geräts festgestellt werden kann, wird der Benutzer ermutigt, zu versuchen, die Interferenzen durch eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu korrigieren:

• Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger.
• Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose eines anderen Stromkreises an als den, an den der Empfänger angeschlossen ist.
• Wenden Sie sich an den Händler oder einen erfahrenen Radio-/TV-Techniker um Hilfe.

Dieses Gerät entspricht Teil 15 der FCC-Regeln. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen: (1) Dieses Gerät darf keine schädlichen Interferenzen verursachen, und (2) Dieses Gerät muss alle empfangenen Interferenzen akzeptieren, einschließlich Interferenzen, die einen unerwünschten Betrieb verursachen können.

Jegliche Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich von CommScope zur Einhaltung genehmigt wurden, könnten die Berechtigung des Benutzers zum Betrieb des Geräts aufheben.

FCC-Konformitätserklärung

CommScope, Inc, 3871 Lakefield Drive, Suwanee, GA 30024, erklärt, dass das SURFboard-Gerät den Teilen 2 und 15 der 47 CFR der FCC-Regeln als digitales Gerät der Klasse B entspricht.

FCC-Erklärung zur Strahlenexposition

Dieses Gerät erfüllt die von der FCC festgelegten Grenzwerte für die Strahlenexposition in einer unkontrollierten Umgebung. Um die FCC-Anforderungen zur Einhaltung der HF-Exposition zu erfüllen, muss der Abstand zwischen der Antenne und dem Körper einer Person (einschließlich Händen, Handgelenken, Füßen und Knöcheln) mindestens 8 Zoll (20,3 Zentimeter) betragen.

Dieser Sender darf nicht zusammen mit einer anderen Antenne oder einem anderen Sender betrieben werden, außer denen, die bereits in dieser Anmeldung genehmigt wurden.

Die Verfügbarkeit einiger spezifischer Kanäle und/oder Betriebs-Frequenzbänder ist länderabhängig und wird werksseitig per Firmware programmiert, um den vorgesehenen Zielen zu entsprechen. Die Firmware-Einstellung ist für den Endbenutzer nicht zugänglich.

Umweltschutz durch Recycling Ihres ARRIS-Geräts

Bitte entsorgen Sie dieses Produkt nicht mit Ihrem Haus- oder Gewerbemüll. Kontaktieren Sie Ihre örtlichen Behörden für Informationen über die in Ihrer Region etablierten Praktiken. Wenn keine Sammelsysteme verfügbar sind, rufen Sie den technischen Support von ARRIS unter 1-877-466-8646 an, um Hilfe zu erhalten.

Erste Schritte

Das ARRIS SURFboard^® SB6183 DOCSIS 3.0^® Kabelmodem bietet eine sichere Hochgeschwindigkeits-Breitbandverbindung zum Internet für Ihren Computer und andere netzwerkfähige Geräte in Ihrem Heim- oder Kleinunternehmensnetzwerk.

Dieses Handbuch bietet eine Produktübersicht und Anweisungen zur Installation und Einrichtung Ihres SB6183, um es mit Ihrem Heimnetzwerk zu verbinden.

Im Lieferumfang enthalten

Bevor Sie den SB6183 installieren, überprüfen Sie, ob die folgenden Artikel ebenfalls im Lieferumfang enthalten sind. Sollten Artikel fehlen, rufen Sie bitte den technischen Support von ARRIS unter 1-877-466-8646 an, um Hilfe zu erhalten.

SB6183 Packungsinhalt

Artikel		Beschreibung
SB6183 Kabelmodem		Hochgeschwindigkeits-DOCSIS 3.0 Kabelmodem
Netzteil		Netzkabel für den Anschluss an eine Steckdose
Ethernet-Kabel		Standard Category 5 (CAT5) oder höheres Kabel für die Netzwerkverbindung
Softwarelizenz & Regulierungs-Karte		Softwarelizenz, Garantie, Sicherheitshinweise und behördliche Informationen für das Kabelmodem
Schnellstartkarte		Grundlegende Informationen zur Installation Ihres Kabelmodems und zur Verbindung mit dem Internet in Ihrem Heimnetzwerk.

Zusätzliche(r) Artikel erforderlich (nicht enthalten)

Der folgende Artikel ist nicht im Lieferumfang enthalten und muss bei Bedarf separat erworben werden:

• Koaxialkabel, falls nicht bereits eines an eine Kabelsteckdose angeschlossen ist

Systemanforderungen

• Hochgeschwindigkeits-Internetzugangskonto
• Webbrowser-Zugang – Internet Explorer, Google Chrome, Firefox oder Safari
• Kompatible Betriebssysteme:
  • Windows^®10
  • Windows 8
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
    Hinweis: Obwohl ältere Versionen von Microsoft Windows Betriebssystemen nicht mehr explizit unterstützt werden, sollten sie mit diesem Modell weiterhin funktionieren.
  • Macintosh^® 10.4 oder höher
  • UNIX^®
  • Linux^®

Kontaktinformationen

Für technischen Support und weitere ARRIS-Produktinformationen:

• Besuchen Sie die ARRIS Support-Website: www.arris.com/consumers
• Rufen Sie den ARRIS Technical Support an: 1-877-466-8646

Produktübersicht

Vorderseite

SB6183 LED-Anzeigen auf der Vorderseite

LED-Symbol	Blinkend	An (Dauerlicht)
	Nicht zutreffend – Symbol blinkt nicht.	Grün: Stromversorgung korrekt angeschlossen.
	Sucht nach einer Downstream- (Empfangs-) Kanalverbindung.	Grün: Nicht gebündelter Downstream-Kanal verbunden. Blau *: Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung mit gebündelten Downstream-Kanälen.
	Sucht nach einer Upstream- (Sende-) Kanalverbindung.	Grün: Nicht gebündelter Upstream-Kanal verbunden. Blau *: Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung mit gebündelten Upstream-Kanälen.
	Sucht nach einer Internetverbindung.	Grün: Startvorgang abgeschlossen.

*Blau: Zeigt den DOCSIS 3.0-Betrieb (Hochgeschwindigkeits-Internetzugang) an, der möglicherweise nicht an allen Standorten verfügbar ist. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter nach der Verfügbarkeit in Ihrer Region.

Rückseite

SB6183 Anschlüsse auf der Rückseite

Beschreibung
	10/100/1000 Base-T Ethernet-Anschluss ■ Grün: LED leuchtet – Zeigt eine 1 Gbit-Datenverbindung an ■ Grün: LED blinkt – Zeigt an, dass Datenverkehr läuft ■ Orange: LED leuchtet – Zeigt eine 10/100 Mbit-Datenverbindung an ■ Orange: LED blinkt – Zeigt an, dass Datenverkehr läuft
	Koaxialkabelanschluss
	+12VDC Stromanschluss Um Schäden an Ihrem SB6183 zu vermeiden, verwenden Sie ausschließlich das im Lieferumfang enthaltene Netzteil.

Kabelmodem-Etikett

Das Kabelmodem-Etikett befindet sich auf der Unterseite des SB6183. Es enthält die Kabelmodem-ID, die Sie möglicherweise benötigen, wenn Sie Ihren Dienstanbieter oder den technischen Support von ARRIS kontaktieren.

Um Internetdienste zu empfangen, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter. Möglicherweise müssen Sie die folgenden auf dem Kabelmodem-Etikett aufgeführten Informationen angeben:

• Modellname (SB6183)
• MAC-Adresse (HFC MAC ID)
  Seriennummer (S/N)

Installation Ihres SB6183

Dieses Produkt ist nur für den Innenbereich bestimmt. Verlegen Sie die Ethernet-Kabel nicht außerhalb des Gebäudes. Das Aussetzen der Kabel an Blitzeinwirkungen könnte eine Sicherheitsgefahr darstellen und das Produkt beschädigen.

Vergewissern Sie sich vor Beginn der Installation der folgenden Punkte:

• Sie haben alle zusätzlichen benötigten Artikel (nicht im Lieferumfang enthalten)
• Sie müssen eine Internetverbindung herstellen
• Kabel-, Telefon- und Steckdosen sind in der Nähe des SB6183 verfügbar.
  Wenn eine Kabelsteckdose nicht bequem erreichbar ist, kann Ihr Dienstanbieter eine neue installieren.
• Breitband-Kabeldienst ist in Ihrer Region verfügbar.
  Um ein Wi-Fi-Netzwerk einzurichten, benötigen Sie einen Router und eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung von Comcast.
  Sie können Ihr Kabelmodem auf eine der folgenden Weisen einrichten.
  • Verwenden der Surfboard Central App (SBC App): Es wird empfohlen, Ihr Kabelmodem mit der SBC App zu installieren und einzurichten. Details zur Einrichtung finden Sie im SURFboard Central Benutzerhandbuch für Kabelmodems, das unter http://www.arris.com/selfhelp verfügbar ist.
  • Verwenden eines Client-Geräts (Laptop/Desktop): Wenn Sie Ihr Client-Gerät (Laptop/Desktop) mit einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung verwenden, lesen Sie Schließen Sie den SB6183 an Ihren Computer an.

Schließen Sie den SB6183 an Ihren Computer an

Vor der Installation des SB6183:

• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter, ob Breitband-Kabeldienste in Ihrer Region verfügbar sind.
• Wählen Sie einen Standort in Ihrem Haus, an dem sich Ihr Computer und Ihr Kabelmodem vorzugsweise in der Nähe vorhandener Kabel- und Steckdosen befinden.

1. Stellen Sie sicher, dass ein Koaxialkabel bereits an eine Kabelsteckdose oder einen HF-Splitter (nicht im Lieferumfang enthalten) angeschlossen ist.
2. Verbinden Sie das andere Ende des Koaxialkabels mit dem Kabel-Anschluss auf der Rückseite des SB6183.
   Ziehen Sie die Anschlüsse von Hand fest, um Beschädigungen zu vermeiden.
3. Verbinden Sie das Ethernet-Kabel mit dem Ethernet-Anschluss auf der Rückseite des SB6183.
4. Verbinden Sie das andere Ende des Ethernet-Kabels mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers.
5. Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Strom-Anschluss auf der Rückseite des SB6183.
6. Stecken Sie das andere Ende des Netzkabels in eine Steckdose, die nicht über einen Wandschalter gesteuert wird.

Hinweis: Dadurch wird der SB6183 automatisch eingeschaltet.

Eine Internetverbindung herstellen

Obwohl Ihr Computer möglicherweise bereits für den automatischen Internetzugang konfiguriert ist, sollten Sie den folgenden Kabelmodem-Konnektivitätstest durchführen, um zu überprüfen, ob Ihre Geräte ordnungsgemäß verbunden wurden:

1. Schalten Sie den an den SB6183 angeschlossenen Computer ein, falls er ausgeschaltet ist, und melden Sie sich dann an.
2. Kontaktieren Sie Ihren Dienstanbieter, um den SB6183 zu aktivieren (provisionieren). Möglicherweise müssen Sie die auf dem Kabelmodem-Etikett angegebene HFC MAC ID angeben.
   Hinweis: Ihr Dienstanbieter ermöglicht möglicherweise eine automatische Aktivierung, die beim Öffnen eines Webbrowsers automatisch seine spezielle Website startet.
3. Nachdem der SB6183 provisioniert (oder aktiviert) wurde, öffnen Sie einen Webbrowser (wie Internet Explorer, Google Chrome, Firefox oder Safari) auf dem Computer.
4. Geben Sie eine gültige URL (wie www.surfboard.com) in die Adressleiste ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   Die ARRIS-Website sollte sich öffnen. Falls sie sich nicht öffnet, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
5. Überprüfen Sie, ob die LEDs für Strom, Empfangen, Senden und Online auf der Vorderseite des SB6183 nacheinander aufleuchten. Weitere Informationen zum LED-Status finden Sie unter Vorderseite.
   • Wenn nicht alle vier LEDs dauerhaft leuchten und Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, müssen Sie möglicherweise Ihren Dienstanbieter kontaktieren, um Ihren SB6183 zu reaktivieren oder mögliche Signalprobleme zu überprüfen.
   • Wenn Sie immer noch keine Verbindung zum Internet herstellen können, ist der SB6183 möglicherweise defekt. Bitte rufen Sie den technischen Support von ARRIS unter 1-877-466-8646 an, um Hilfe zu erhalten.

Verwendung des Kabelmodem-Web-Managers

Der SB6183 Web-Manager ist verfügbar, um den Betriebsstatus des Kabelmodems und die Netzwerkkonfigurationseinstellungen anzuzeigen und zu überwachen. Sie können den Web-Manager auch verwenden, um den SB6183 zurückzusetzen oder neu zu starten.

Starten des SB6183 Web-Managers

1. Öffnen Sie einen beliebigen Webbrowser auf dem an den SB6183 angeschlossenen Computer.
2. Geben Sie die standardmäßige LAN-IP-Adresse, http://192.168.100.1, in das Adressfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
   Der SB6183 Statusbildschirm wird angezeigt.
   
   Hinweis: Wenn Sie die HTML-Seiten im SB6183 Web-Manager nicht aufrufen können, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von ARRIS, um Hilfe zu erhalten.

Hilfe erhalten

Der Hilfeseiten-Bildschirm bietet eine kurze Beschreibung für jeden Web-Manager-Bildschirm.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link Help (Hilfe) im SB6183 Web-Manager-Bildschirm, um den SB6183 Hilfeseiten-Bildschirm zu öffnen.
  

Beenden des SB6183 Web-Managers

Um den SB6183 Web-Manager zu beenden:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Close (Schließen) in der oberen rechten Ecke des Webbrowsers.

Überwachung Ihres Kabelmodems und des verbundenen Netzwerks

Hinweis: Sie werden möglicherweise feststellen, dass einige der Konfigurationseinstellungen des SB6183 Web Managers blockiert und nicht geändert werden können. Dies kann auf Einschränkungen Ihres Dienstanbieters zurückzuführen sein, die unbefugte Änderungen an bestimmten Konfigurationsparametern des Kabelmodems verhindern sollen. Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter bezüglich einer Sondergenehmigung zur Änderung der Kabelmodemfrequenzen oder anderer Konfigurationseinstellungen.

Anzeigen des SB6183 Netzwerkverbindungsstatus

Der Statusbildschirm zeigt den aktuellen Verbindungsstatus des SB6183 sowie die gebündelten Downstream- und Upstream-Kanalverbindungen für den Empfang und das Senden von Datenübertragungen an. Hilfe erhalten ist verfügbar, um Verbindungsprobleme zu beheben, die während des Startvorgangs des Kabelmodems zu einem "fehlerhaften" Zustand geführt haben.

So öffnen Sie den Statusbildschirm:

1. Öffnen Sie den SB6183 Web Manager, siehe Starten des SB6183 Web Managers.
2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche oder den Link Status (Status) auf dem SB6183 Web Manager Bildschirm.
   Der Statusbildschirm wird angezeigt (siehe Abbildung 8).
3. Drücken Sie F5, um die Informationen auf dem Bildschirm zu aktualisieren.
   

Anzeigen der SB6183 Produktinformationen

Der SB6183 Produktinformationsbildschirm zeigt die Hardware- und Firmware-Versionen, die MAC-Adresse, die Seriennummer und den Betriebsstatus des SB6183 an.

So öffnen Sie den Adressenbildschirm:

1. Öffnen Sie den SB6183 Web Manager, siehe Starten des SB6183 Web Managers.
2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche oder den Link Product Information (Produktinformationen) auf dem SB6183 Web Manager Bildschirm.
   
3. Drücken Sie F5, um die Informationen auf dem Bildschirm zu aktualisieren.

Anzeigen des SB6183 Ereignisprotokolls

Der SB6183 generiert ein fortlaufendes Protokoll der Zeit und der Ereignisse oder Aktivitäten, die er während des Kabelmodembetriebs erkennt.

Hinweis: Diese Informationen können nützlich sein, um Probleme mit Ihrem Kabelmodem zu diagnostizieren und zu beheben. Es kann sinnvoll sein, diese Informationen bereitzustellen, wenn Sie sich an den technischen Support von ARRIS oder Ihren Dienstanbieter wenden müssen.

So öffnen Sie den Protokollbildschirm:

1. Öffnen Sie den SB6183 Web Manager, siehe Starten des SB6183 Web Managers.
2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche oder den Link Event (Ereignis) > Logs (Protokolle) auf dem SB6183 Web Manager Bildschirm.
3. Drücken Sie F5, um die Informationen auf dem Bildschirm zu aktualisieren.
4. Klicken Sie auf Clear Log (Protokoll löschen), wenn Sie die Protokolleinträge löschen möchten.
   

Anzeigen der SB6183 Kabelmodem-Konfiguration

Der SB6183 Kabelmodem-Konfigurationsbildschirm zeigt die Downstream- und Upstream-Verbindung zum Netzwerk an. Wenn der SB6183 erfolgreich eine Verbindung zum Netzwerk herstellt, speichert er die Verbindungsfrequenz, um sich automatisch zu verbinden, wenn Sie sich erneut beim SB6183 anmelden müssen.

So öffnen Sie den Konfigurationsbildschirm:

1. Öffnen Sie den SB6183 Web Manager, siehe Starten des SB6183 Web Managers.
2. Klicken Sie auf die Menüregisterkarte oder den Link Configuration (Konfiguration) auf dem SB6183 Web Manager Bildschirm.
   Hinweis: Die Konfigurationseinstellungen auf dem SB6183 Konfigurationsbildschirm sind schreibgeschützt und können nicht geändert werden. Sie müssen sich an Ihren Dienstanbieter wenden, um eine Sondergenehmigung zur Änderung der Kabelmodemfrequenzen und anderer Konfigurationseinstellungen zu erhalten.
   

Zurücksetzen der SB6183 Konfigurationseinstellungen

Sie können den SB6183 über den Konfigurationsbildschirm auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dieser Vorgang löscht die aktuellen Einstellungen und dauert etwa 5 bis 30 Minuten. Ihre Netzwerkverbindung bleibt deaktiviert, bis die SB6183 Konfiguration wiederhergestellt ist.

Diese Aktion löscht die aktuelle SB6183 Konfiguration und ersetzt sie durch die Werkseinstellungen.

So öffnen Sie den Konfigurationsbildschirm:

1. Öffnen Sie den SB6183 Web Manager, siehe Starten des SB6183 Web Managers.
2. Klicken Sie auf die Menüregisterkarte oder den Link Configuration (Konfiguration) im SB6183 Web Manager Menü.
   Der Konfigurationsbildschirm wird angezeigt.
   
3. Klicken Sie auf Restore Factory Defaults (Werkseinstellungen wiederherstellen).
   Das folgende Meldungsdialogfeld wird angezeigt.
   
   Dialogfeld Werkseinstellungen wiederherstellen
4. Klicken Sie auf OK (OK), um fortzufahren.
   Der SB6183 Web Manager wird automatisch geöffnet, wenn der Prozess „Alle Standardeinstellungen zurücksetzen“ abgeschlossen ist.

Neustart des SB6183

So starten Sie den SB6183 neu:

1. Öffnen Sie den SB6183 Web Manager, siehe Starten des SB6183 Web Managers.
2. Klicken Sie auf die Menüregisterkarte oder den Menülink Configuration (Konfiguration) im SB6183 Web Manager Menü.
   Der Konfigurationsbildschirm wird angezeigt.
   
3. Klicken Sie auf Reboot (Neustart).
   Das folgende Meldungsdialogfeld wird angezeigt.
   
4. Klicken Sie auf OK (OK).
   Die folgende Meldung wird angezeigt: „The device has been reset... RELOAD.“ (Das Gerät wurde zurückgesetzt... NEU LADEN).
5. Klicken Sie auf RELOAD (Neu laden), um den SB6183 Web Manager zu öffnen.

Beenden des SB6183 Web Managers

So beenden Sie den SB6183 Web Manager:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Close (Schließen) in der oberen rechten Ecke des Webbrowser-Fensters.

Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn die in der Tabelle „Fehlerbehebungslösungen“ unten aufgeführten Lösungen Ihr Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter. Ihr Dienstanbieter kann nach dem Status der SB6183 LED-Anzeigen auf der Vorderseite fragen, weitere Informationen finden Sie unter LED-Anzeigen der Vorderseite und Fehlerzustände.

Sie müssen möglicherweise die SB6183 Konfiguration auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn der SB6183 nicht ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen der SB6183 Konfigurationseinstellungen.

Lösungen

Fehlerbehebungslösungen

LED-Anzeigen der Vorderseite und Fehlerzustände

Die LED-Anzeigen der SB6183 Vorderseite liefern Statusinformationen für die folgenden Fehlerzustände:

LED-Anzeigen der Vorderseite und Fehlerzustände

LED-Anzeige	Status	Wenn, während des Starts:	Wenn, während des normalen Betriebs
	AUS	SB6183 ist nicht richtig an die Steckdose angeschlossen	SB6183 ist ausgesteckt
	BLINKEND	Downstream-Empfangskanal kann nicht erfasst werden	Downstream-Kanal ist verloren
	BLINKEND	Upstream-Sendekanal kann nicht erfasst werden	Upstream-Kanal ist verloren
	BLINKEND	IP-Registrierung ist fehlgeschlagen	IP-Registrierung ist verloren

Garantieinformationen

CommScope, Inc. ("ARRIS")

Einzelhandelskunden

Wenn Sie dieses Produkt direkt von ARRIS oder von einem autorisierten ARRIS-Einzelhändler erworben haben,

ARRIS garantiert Ihnen, dem ursprünglichen Endkunden, dass (A) das Produkt, ausgenommen Software, bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, und (B) hinsichtlich der Software, (i) die Medien, auf denen die Software bereitgestellt wird, bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, und (ii) die Software im Wesentlichen wie in ihrer Dokumentation beschrieben funktioniert. Diese beschränkte Garantie für Sie, den ursprünglichen Endkunden, gilt (A) für Software und die Medien, auf denen sie bereitgestellt wird, für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum bei ARRIS oder einem autorisierten ARRIS-Wiederverkäufer, und (B) für das Produkt (ausgenommen Software) für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum bei ARRIS oder einem autorisierten ARRIS-Wiederverkäufer. Um diese beschränkte Garantie in Anspruch zu nehmen oder technischen Support zu erhalten, müssen Sie die gebührenfreie ARRIS-Telefonnummer anrufen: 1-877-466-8646. Die einzige und ausschließliche Verpflichtung von ARRIS im Rahmen dieser beschränkten Garantie für Einzelhandelsverkäufe besteht darin, jedes Produkt oder jede Software, das/die diese beschränkte Garantie nicht erfüllt, zu reparieren oder zu ersetzen. Alle Garantieansprüche müssen innerhalb der geltenden Garantiezeit geltend gemacht werden.

Vereinbarungen mit Kabelnetzbetreibern oder Dienstanbietern

Wenn Sie dieses Produkt nicht direkt von ARRIS oder von einem autorisierten ARRIS-Einzelhändler erworben haben, übernimmt ARRIS keine Garantie für dieses Produkt Ihnen, dem Endbenutzer, gegenüber. Eine beschränkte Garantie für dieses Produkt (einschließlich Software) wurde möglicherweise Ihrem Kabelnetzbetreiber oder Internetdienstanbieter ("Service Provider") gewährt, von dem Sie das Produkt bezogen haben. Bitte wenden Sie sich an Ihren Service Provider, wenn Sie Probleme mit diesem Produkt haben.

Allgemeine Informationen

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Garantien gelten nicht: (i) für Produkte, die einem Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, Veränderung, höherer Gewalt, unsachgemäßer Handhabung, unsachgemäßem Transport, unsachgemäßer Lagerung, unsachgemäßer Verwendung oder Anwendung, unsachgemäßer Installation, unsachgemäßer Prüfung oder unautorisierter Reparatur unterzogen wurden; oder (ii) für kosmetische Probleme oder Mängel, die aus normaler Abnutzung bei gewöhnlichem Gebrauch resultieren und die Leistung oder Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Die Garantien von ARRIS gelten nur für Produkte, die von ARRIS hergestellt und durch ARRIS eigene Marken-, Handelsnamen- oder Produktidentifikationslogos, die am Produkt angebracht sind, gekennzeichnet sind. ARRIS garantiert Ihnen, dem Endbenutzer, oder Dritten nicht, dass die Software fehlerfrei oder ohne Bugs funktioniert.

ARRIS IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR UND STELLT JEGLICHE VON DRITTEN GELIEFERTE SOFTWARE "WIE BESEHEN" ZUR VERFÜGUNG. AUSSER WIE IN DIESEM ABSCHNITT ("WARRANTY INFORMATION" (Garantieinformationen)) AUSDRÜCKLICH FESTGELEGT, GIBT ES KEINE GARANTIEN JEGLICHER ART BEZÜGLICH DES PRODUKTS, WEDER AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND NOCH GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER GARANTIE GEGEN RECHTSVERLETZUNGEN, DIE IM UNIFORM COMMERCIAL CODE VORGESEHEN SIND. Einige Staaten erlauben den Ausschluss stillschweigender Garantien nicht, daher trifft der obige Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu.

Welche zusätzlichen Bestimmungen sollte ich beachten? Da es ARRIS unmöglich ist, die Zwecke zu kennen, für die Sie dieses Produkt erworben haben, oder die Verwendungen, für die Sie dieses Produkt einsetzen werden, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Auswahl des Produkts für seine Installation und Nutzung. Obwohl alle zumutbaren Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Sie verwenden und genießen können, garantiert ARRIS nicht, dass die Funktionen des Produkts Ihren Anforderungen entsprechen oder dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.

ARRIS IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR PROBLEME ODER SCHÄDEN, DIE DURCH DIE INTERAKTION DES PRODUKTS MIT ANDERER SOFTWARE ODER HARDWARE VERURSACHT WERDEN. ALLE GARANTIEN SIND UNGÜLTIG, WENN DAS PRODUKT GEÖFFNET, VERÄNDERT UND/ODER BESCHÄDIGT WIRD.

DIES SIND IHRE EINZIGEN UND EXKLUSIVEN RECHTSMITTEL für alle Ansprüche, die Ihnen im Zusammenhang mit diesem Produkt entstehen können, unabhängig davon, ob sie von Ihnen oder einer anderen Person geltend gemacht oder erlitten werden und ob sie auf Vertrag oder unerlaubter Handlung beruhen.

IN KEINEM FALL HAFTET ARRIS IHNEN ODER ANDEREN PARTEIEN GEGENÜBER FÜR DIREKTE, INDIREKTE, ALLGEMEINE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE ODER ANDERE SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES PRODUKTS ENTSTEHEN (EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHÄDEN FÜR GEWINNAUSFÄLLE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, INFORMATIONSVERLUST ODER SONSTIGE VERMÖGENSSCHÄDEN) ODER AUS EINER GARANTIEVERLETZUNG, SELBST WENN ARRIS AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE HAFTUNG VON ARRIS DEN BETRAG, DEN SIE FÜR DAS PRODUKT BEZAHLT HABEN.

Diese Angelegenheiten unterliegen den Gesetzen des Commonwealth of Pennsylvania, ohne Berücksichtigung von Kollisionsrechtsgrundsätzen und unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Nur für Einzelhandelskunden

Wenn Sie dieses Produkt direkt von ARRIS oder von einem autorisierten ARRIS-Einzelhändler erworben haben, rufen Sie bitte die gebührenfreie ARRIS-Telefonnummer 1-877-466-8646 an, um Garantieleistungen oder technischen Support zu erhalten.

Vereinbarungen mit Kabelnetzbetreibern oder Dienstanbietern

Wenn Sie dieses Produkt nicht direkt von ARRIS oder von einem autorisierten ARRIS-Einzelhändler erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Service Provider für technischen Support.

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